工作目標設定與計劃
內容一：時間管理

　　單元一：時間管理的意義

　　時間與時間管理

　　效率與效能

　　人生的七個方面

　　個人效率的11個方面

　　影響工作效率的原因

　　目前代表性時間管理體系

　　學習時間管理的好處

　　單元二：時間管理的**步

　　將工作分類

　　進程任務類單個任務類溝通類

　　審查每類工作所花時間

　　時間被浪費的原因

　　單元三：提高效率的基礎

　　計劃的重要性：一個數字游戲

　　計劃的劃分

　　制定計劃的SMART原則

　　工作優先性分類：緊急性與重要性

　　時間管理的兩個層面

　　時間管理程序重要概念

　　單元四：時間管理的具體方法

　　1.個人時間管理體系包含的內容

　　時間安排工具

　　信息管理工具

　　2.時間管理程序及示例

　　時間管理程序練習

　　3.打擾的種類：5P

　　應對打擾的方式和具體方法

　　公文的種類與存檔原則

　　4.時間管理從清理桌面開始

　　時間管理的其它建議

　　工作目標設定與計劃課程內容二：目標管理

　　單元一：管理概述

　　“管理”的3個代表性定義領導與管理的關系與區別管理的不同風格

　　對不同管理層的能力要求

　　單元二：目標管理概念的提出

　　目標管理概念的提出

　　目標管理的人性假設

　　企業應設立目標的8大領域

　　目標管理的障礙

　　杜拉克提供的目標管理典型案例

　　單元三：目標管理的真正意義

　　目標管理的真正涵義

　　有效目標管理的特點

　　目標管理的作用

　　目標管理同傳統管理的區別

　　目標管理與其它現代管理方法的關系

　　單元四：目標在企業中的導入

　　目標管理的基礎工作

　　推行目標管理的方法

　　目標管理制度的成功要訣

　　單元五：目標的分解與設立

　　目標體系

　　目標設立的原則

　　目標設立的彈性

　　目標設立的關鍵點

　　總目標的設立

　　總目標的分解

　　目標管理過程

　　單元六：目標管理的準備工作

　　建立信息網

　　建立協作網

　　確定責任

　　確定關鍵目標領域

　　能力分析

　　提出基本假設

　　單元七：個人目標的設置和行動計劃的制定

　　確定目標

　　關鍵評估指標(KPI)

　　制定行動計劃

　　單元八：目標的實施與控制

　　分配資源

　　有效授權

　　授權控制

　　單元九：目標管理反饋

　　業績評估的意義

　　業績評估的原則

　　業績評估的要素

　　業績評估的主要內容

　　業績評估的步驟

　　業績評估注意事項

　　工作目標設定與計劃課程總結