【授課時長】

 6小時

【課程收益】

1.塑造合乎商務禮儀的形象，合乎商務形象的禮儀；  

2.成功塑造形象有利于拓寬個人視野；  

3.加深對自身形象修養以及特征的認識；  

4.良好的形象能夠獲取公眾的認可  

5.樹立員工及企業的的商務品牌形象  

【授課對象】

企業中高層管理人員

【培訓方式】

講師講授、禮儀游戲、案例分析、角色扮演

【課程大綱】

禮儀培訓課程從服裝搭配、妝容修飾、行為舉止、語言規范、等各個方面為商務男女們提供了一套系統的形象禮儀，幫助女性朋友們有內到外散發出更加優雅迷人的氣質，幫助男士朋友們塑造商務、商務場合中集氣質、品位、文明于一身的成功紳士。  

形象禮儀培訓課程精心設計實際操作、溫馨指導和現場演練，內容豐富，融趣味性、知識性和操作性于一體，不但方便教師教學，而且利于學員快速學習，吸收運用。  

形象禮儀培訓的必要性：工作中、生活中，人們從著裝打扮、行為舉止、語言表達、文明禮貌、氣質品位等各個方面在做著不斷的改變，因為每一個細節都可能影響到個人發展。在職場中，學習商務禮儀可以更好的提升個人禮儀形象，雙贏互動的同事關系，掌握與客戶的溝通技巧，更好的贏得企業對外展示的品牌形象。

   主旋律：商務禮儀---形象塑造的藝術

      故事互動，舉例論證

   第一曲：適度悅人的商務形象禮儀

（1）商務紳士形象著裝

1 商務紳士三件寶 

2 男士職業正裝頂級配置與標準配置的區別

3  西裝扣子的禮儀與扣法

4  正裝襯衫的選擇

5 領帶與西裝的搭配

6  皮鞋的正確選擇

7 商務儀容的修正

（2）商務佳人形象著裝

1 商務佳人三件寶

2 場合服裝搭配原則

3 女士職業正裝規范

4 商務裸妝的正確化妝技巧

   第二曲：彬彬有禮的商務禮儀

1  電話禮儀（接電話、打電話、掛電話的禮儀細節）

2  接待禮儀（引領禮儀、握手禮儀、名片禮儀、介紹禮儀的規范）

3  溝通禮儀（上司匯報、下屬溝通、同事交流禮儀的技巧）

4  會議禮儀（發布會禮儀、洽談會禮儀、簽約禮儀的流程）

   第三曲：多姿多彩的商務宴請禮儀

1宴請禮儀（中餐禮儀、西餐禮儀、紅酒禮儀）

2 聚會禮儀（沙龍禮儀、舞會禮儀）

3 饋贈禮儀（送禮、回禮、收禮、拒禮）

尾奏：分組總結，自編情景劇實踐禮儀細節

   本課程通過著裝、儀容、行為 、舉止、日常商務禮儀規范等外在形象塑造和人際交往、為人處世等內在禮儀修煉，塑造成功的個人商務形象及企業品牌形象。