第一章 面對面顧問式實戰銷售的原理
No.1面對面顧問式實戰銷售的核心、類型及模式
No.2銷售買賣的真諦
No.3人類行為的動機
No.4面對面顧問式實戰銷售過程中，客戶心中在思考什么
第二章 面對面顧問式實戰銷售的關鍵 ——溝通
No.1溝通的原理
No.2說服的技巧
No.3聆聽的技巧
No.4肯定認同的技巧
No.5贊美的技巧
No.6批評的技巧
第三章 面對面顧問式實戰銷售的十大步驟
No.1做足準備
No.2調整心態
No.3開發客戶
No.4建立信賴感
No.5了解客戶需求
No.6介紹產品
No.7解除反對意見
No.8成交
No.9促進轉介紹
No.10做好售后服務
