課程大綱

l 課程背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，各種招聘渠道的涌現(xiàn)，人們獲得工作機(jī)會(huì)的渠道泛網(wǎng)絡(luò)化、便捷化、即時(shí)化，雖然各種渠道越來越多，但是各行各業(yè)都明顯感覺合適的人越來越難找，并沒有因?yàn)榍赖脑龆喽鴾p少用人的壓力。

本課程是幫助業(yè)務(wù)主管樹立正確的招聘理念，激發(fā)他們正確的參與招聘，系統(tǒng)地了解和提升招聘面試的流程和方法，從而在招聘面試過程中更好地勝任自己的角色。**學(xué)習(xí)本課程，能夠厘清一線主管在招聘中的角色和職責(zé)，能夠從實(shí)際工作出發(fā)，為待招崗位設(shè)立用人標(biāo)準(zhǔn)，能夠根據(jù)用人標(biāo)準(zhǔn)，確定面試重點(diǎn)，設(shè)計(jì)面試問題，并能夠掌握面試中的提問，傾聽，觀察，追問技巧，學(xué)會(huì)綜合考量各種因素，做出正確的用人決定。

l 課程收益：

一、識(shí)別人員的招聘**優(yōu)模式

二、掌握素質(zhì)模型的知識(shí)及實(shí)際應(yīng)用

三、優(yōu)化面試流程和面試方法，提高各級(jí)管理人員識(shí)人能力

四、掌握結(jié)構(gòu)化面試-七步成詩(shī)工具

五、掌握卓越面試體驗(yàn)六步法工具

l 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中層管理者、人力資源專業(yè)人士、部門負(fù)責(zé)人、公司高管

l 課程風(fēng)格：風(fēng)格很犀利、案例接地氣、問題很實(shí)際、方法好落地

l 授課方式：講授 案例、情景演練 角色扮演

l 課程時(shí)間：2天（13小時(shí)）

l 課程大綱：

一、什么叫全面招聘，為什么人人都是雇主品牌官？

1、招聘全景樹形圖

2、招聘全景圖

舉例：GOOGLE的招聘流程和面試指南

二、招聘前導(dǎo)分析對(duì)于招對(duì)人的價(jià)值在哪里？

1、招聘前企業(yè)和管理者需要考慮的事情：（前導(dǎo)分析）

影響組織的四種外部力量

（1）商業(yè)環(huán)境（STEPED模型）

（2）變革速度加快（VUCA模型）

（3）利益相關(guān)者的期望

（4）個(gè)人環(huán)境（6個(gè)I模型）

2、工作分析

（1）WHY

（2）HOW

（3）WHAT

3、勝任力分析

（1）冰山模型

（2）洋蔥模型

（3）管理職能進(jìn)階模型

4、職責(zé)描述

（1）職責(zé)描述的關(guān)鍵點(diǎn)

（2）職責(zé)描述必備4要素

舉例：華為、騰訊、阿里大廠的核心崗位職位描述

5、招聘渠道分析

（1）招聘渠道選擇的三個(gè)關(guān)鍵

（2）內(nèi)部渠道與外部渠道

（3）招聘渠道的對(duì)比分析

（4）招聘成本的構(gòu)成

（5）招聘渠道有效性的衡量

分享：國(guó)內(nèi)各大招聘渠道的對(duì)比

三、如何成為一名優(yōu)秀的面試官？

1、面試官是公司的一張名片

（1）面試官需牢記的二個(gè)重點(diǎn)

（2）面試時(shí)間的結(jié)構(gòu)化規(guī)劃

（3）面試官的五種低分表現(xiàn)

（4）面試官的思考重點(diǎn)

（5）常用招聘方法分析及對(duì)比

（6）結(jié)構(gòu)化行為面試法

6.1定義及重要的三個(gè)假設(shè)

6.2結(jié)構(gòu)化行為面試的優(yōu)劣勢(shì)

6.3結(jié)構(gòu)化行為面試-七步成詩(shī)

6.4 STAR工具及運(yùn)用

小組練習(xí)：公司常見崗位的提問提綱

6.4 優(yōu)秀面試官是如何養(yǎng)成的

（1）素質(zhì)行為面試法的技能 1 2 3 4

（2）四種典型的假行為事件的識(shí)別

l 含糊

l 主觀

l 不切實(shí)際

（3）小組競(jìng)賽-假行為事件的辯論及修改

（4）公司實(shí)際崗位的提問提綱

四、招聘后置工作對(duì)于候選人體驗(yàn)和雇主品牌的價(jià)值有哪些？

1、面試的旅程（你在面試候選人的同時(shí)，TA也在面試你）

2、如何定義候選人的面試體驗(yàn)？

舉例：GOOGLE的面試體驗(yàn)流程

3、創(chuàng)造卓越面試體驗(yàn)六步法

3.1與優(yōu)秀候選人取得聯(lián)系

3.2與候選人個(gè)性化溝通

3.3準(zhǔn)備面試候選人

3.4結(jié)構(gòu)化面試時(shí)間

3.5面試時(shí)和面試后的溝通

3.6接受和拒絕候選人

舉例：GOOGLE的面試邀約郵件

4、互動(dòng)：小組研討：如何提升面試現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)？

5、面試官提升面試體驗(yàn)的3T原則

課程總結(jié)分享