商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。 1.禮儀源自您的內心，當您真心關心別人，在意他人的自尊與感受，發自內心且表現在外的待人處事方式，就是禮儀。 2.禮儀已滲透進人們的日常生活中，商務禮儀更是與人們的商務生活緊密相連。通過運用專業的商務禮儀知識，不僅能很好的塑造個人的商務形象，而且還能促進與推動企業的形象，強化企業精神，推進事業的發展。
通過培訓使職場人士懂得塑造與個人風格相適的專業形象 通過培訓使職場人士掌握現代商務、社交的通用禮儀知識 通過培訓使職場人士提高職業化素養，從而提升企業的精神面貌 通過培訓使職場人士進一步將企業文化精神理念落實到行為規范中
一.商務禮儀的概論
二.商務人員的“印象管理”（形象、形體、語言）
三．商務“電話”禮儀
四．商務“宴請”禮儀
五．商務“公務”禮儀
六．商務“辦公室工作”禮儀
七．商務“贈送”禮儀
商務禮儀與形象管理帶來的市場嶄新應用
1、朱恩嬌老師研究、開發的一系列商務禮儀與形象管理培訓課程，專門針對商務人士展開，彌補了行業中只注重員工外在形象、或只側重于員工精神形象培訓的不足，給企業提供了一個全方位的、內外兼修的員工形象管理方案。
2、完美禮儀培訓，為企業個人提供禮儀培訓咨詢服務。幫助企業塑造完美的商務形象，為企業提高自身綜合競爭力作出貢獻。
3、朱恩嬌老師為企業禮儀形象提供管理咨詢服務，專注于企業品牌形象的打造。擁有專業化的服務，讓企業客戶不再為形象管理不佳而煩惱。
