一、中層管理者對團隊組織的思考

文化對各個部門的意義？

我們企業(yè)文化什么？

我們的工作目的是什么？

我們將要干什么？怎么干才能有成效？

評價自己現(xiàn)實工作表現(xiàn)

如何看待部門間各自為政

如何協(xié)調(diào)有優(yōu)越感的部門

如何處理部門問題

對團隊的認知

群體和團隊的區(qū)別

打造一流團隊

目標與文化

團隊凝聚力塑造

團隊領導的意義

內(nèi)部客戶價值的創(chuàng)造促進部門間協(xié)作

什么客戶價值？

客戶價值是怎么形成的？

內(nèi)部客戶價值與外部客戶價值的關系？

如何建設內(nèi)部客戶價值？

從組織行為學看跨部門協(xié)作

組織是如何運作的

打破本位主義

打破本位主義的技巧

利益沖突分析

行為實驗帶來的啟發(fā)

行動計劃設計

如何面對下級溝通

如何面對上級溝通

與上司溝通用的難點分析

難點分析：同一層級溝通