工作指導(dǎo)—JI（Job Instrution）

（讓員工正確快速上崗-有效指導(dǎo)技能訓(xùn)練）

TWI課程簡(jiǎn)介:

TWI-JI 工作指導(dǎo)，是培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)主管掌握一種指導(dǎo)員工作業(yè)的技能。

任何一家企業(yè)在培訓(xùn)員工時(shí),都希望能做到正確、安全、有效。工作指導(dǎo)（JI）就是用來(lái)建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化以及指導(dǎo)流程標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)課程。這個(gè)指導(dǎo)方法是指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)管理者如何教會(huì)部屬工作，它適用于任何行業(yè)。通常，在我們的現(xiàn)場(chǎng)是這樣，大多數(shù)流程都由不同的人使用不同的方法。工作指導(dǎo)需要你先確定“一個(gè)最好的方法”，并用一種標(biāo)準(zhǔn)套路來(lái)傳授這套方法。穩(wěn)固的標(biāo)準(zhǔn)化是指不同的班次和不同的員工用同樣的方式做同樣的事情。所以運(yùn)用工作指導(dǎo)（JI），你將獲得培訓(xùn)的一致性和過(guò)程的穩(wěn)定性。它為所有的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。運(yùn)用工作指導(dǎo)的方法帶來(lái)的好處是：顯著降低培訓(xùn)周期；減少不良和返工；減少事故；提高工作滿意度。

工作指導(dǎo)的理念是：員工沒(méi)有掌握，是指導(dǎo)者沒(méi)教好！

TWI培訓(xùn)課時(shí)：

2天/12小時(shí)

TWI培訓(xùn)特色：　

我們注重理論知識(shí)傳授的同時(shí)，更是通過(guò)大量的案例講解和練習(xí)來(lái)幫助學(xué)員加深理解。

TWI參加對(duì)象：

企業(yè)各部門(mén)基層管理者（經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)），工程師，技術(shù)員，教練員，見(jiàn)習(xí)管理者。

TWI學(xué)員背景要求：

熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理、以及基本的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程知識(shí)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)等管理者尤佳。

TWI培訓(xùn)方法：

? 實(shí)際案例講解

通過(guò)課堂案例講解，來(lái)說(shuō)明正確指導(dǎo)方法的步驟、流程；

? 工廠案例練習(xí)

通過(guò)工廠案例練習(xí)來(lái)提高對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的了解，掌握TWI的具體的技能掌握方法以及在日常工作中的應(yīng)用。

? 培訓(xùn)評(píng)估：

培訓(xùn)評(píng)估考慮出勤率及課堂討論的參與積極性，并包括以下方面：

? 課堂上積極有意義的提問(wèn)

? 知識(shí)的探討和分享

? 積極參與案例演練

ＴＷＩ工作指導(dǎo)課程工具

1) 工作指導(dǎo)四階段法(卡片)

2) 作業(yè)分解表

3) 訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表

4) 工作指導(dǎo)課程訓(xùn)后推動(dòng)計(jì)劃表

TWI課程收益

通過(guò)課程培訓(xùn)，你將可以：

1） 獲得培訓(xùn)的一致性和過(guò)程的穩(wěn)定性；

2） 學(xué)會(huì)如何正確地、安全地、有效地迅速地培養(yǎng)員工；

3） 學(xué)會(huì)如何制作訓(xùn)練預(yù)定表；

4）  學(xué)習(xí)如何進(jìn)行作業(yè)分解----標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基礎(chǔ)；

5）   降低培訓(xùn)周期，減少不良和返工，減少事故；

6）   掌握一種系統(tǒng)化的指導(dǎo)方法，并掌握在現(xiàn)場(chǎng)如何實(shí)際實(shí)施運(yùn)用；

7）   深刻領(lǐng)會(huì)“員工沒(méi)有掌握，是指導(dǎo)者沒(méi)教好”的理念

第一天時(shí)間安排

9:00-10:30

第一章：一線主管職責(zé)與角色認(rèn)知

q 講師與學(xué)員自我介紹

q TWI起源簡(jiǎn)介及課程時(shí)間安排

q 一線主管的含義

q 生產(chǎn)與問(wèn)題

q 一線主管必備的六個(gè)條件

q 訓(xùn)練的必要性

q 不完善的指導(dǎo)演示方法

2 僅說(shuō)給他聽(tīng)

2 僅做給他看

情景模擬：請(qǐng)學(xué)員代表現(xiàn)場(chǎng)演示并討論分享

10:30-10:45休息

10:45-12:00

第二章：工作指導(dǎo)四階段法導(dǎo)入與訓(xùn)練

q 正確的指導(dǎo)方法－打燈頭結(jié)示范

2 情景模擬：請(qǐng)學(xué)員代表現(xiàn)場(chǎng)演示并總結(jié)分享

q 正確指導(dǎo)四階段法的回顧總結(jié)

q 工作指導(dǎo)卡片分發(fā)與講解說(shuō)明

第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

第二階段：傳授工作

第三階段：嘗試練習(xí)

第四階段：檢驗(yàn)成效

12:00-13:00 午餐

13:00-14:30

第二章：工作指導(dǎo)四階段法講解與訓(xùn)練

2 學(xué)員代表演練1

2 現(xiàn)場(chǎng)對(duì)學(xué)員代表演練1的點(diǎn)評(píng)

2 學(xué)員代表演練1

2 現(xiàn)場(chǎng)對(duì)學(xué)員代表演練1的點(diǎn)評(píng)

14:30-14:45 休息

14:45-16:00

第三章：作業(yè)分解表編寫(xiě)講解與訓(xùn)練

q 畫(huà)豬游戲與分享

q 作業(yè)分解表的重要性

q 不同行業(yè)(組裝、五金、注塑、模具、物流、餐飲、重工)等行業(yè)作業(yè)分解表案例分享

q 作業(yè)分解表的導(dǎo)入

q 打燈頭結(jié)的工作分解解說(shuō)

q 主要步驟－編寫(xiě)方法與注意事項(xiàng)

q 要點(diǎn)－編寫(xiě)方法與注意事項(xiàng)

q 理由－編寫(xiě)方法與注意事項(xiàng)

q 各小組工作實(shí)際作業(yè)－作業(yè)分解表訓(xùn)練

q 作業(yè)分解點(diǎn)評(píng)與總結(jié)

第二天時(shí)間安排

9:00-10:30

第四章：學(xué)員工作實(shí)例訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)

q 第一天課程要點(diǎn)回顧

q 學(xué)員運(yùn)用實(shí)例與四階段法結(jié)合演練

q 學(xué)員代表演練(４組)

q 現(xiàn)場(chǎng)講師與學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

10:30-10:45休息

10:45-12:00

q 學(xué)員運(yùn)用實(shí)例與四階段法結(jié)合演練

q 學(xué)員代表演練(４組)

q 現(xiàn)場(chǎng)講師與學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

12:00-13:00 午餐

13:00-14:30

第五章：訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表的制作

q 訓(xùn)練預(yù)定表的制定方法

q 制作訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃實(shí)際制訂

q 訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃三點(diǎn)注意事項(xiàng)

q 訓(xùn)練預(yù)定表的制訂練習(xí)

14:30-14:45 休息

第六章：特殊崗位指導(dǎo)與JI訓(xùn)后落地

14:45-16:00

q 特殊工作的指導(dǎo)方法

q 現(xiàn)場(chǎng)多能工的培養(yǎng)

q 訓(xùn)后學(xué)員的責(zé)任

q 崗位作業(yè)分解表的落實(shí)與推動(dòng)

q 學(xué)員上司的責(zé)任

q 學(xué)員的兩天培訓(xùn)感想

q 如何在企業(yè)開(kāi)展與推動(dòng)ＴＷＩ工作指導(dǎo)技能