課程大綱

【課程收益】

了解——

1、培養(yǎng)團隊成員良好的團隊意識

2、讓每一個團隊成員認清自己的定位于角色

3、加強團隊的向心力與戰(zhàn)斗力

4、解決部門溝通的協(xié)調(diào)問題

掌握——

1.掌握打造高績效團隊的方法與步驟

2．掌握提升團隊績效的方法。

【授課方式】

專題講授、互動式游戲、案例分析、互動問答、現(xiàn)場討論

【課程大綱】

一、 現(xiàn)代組織為什么要組建團隊來取得成功

1、團隊的定義

1.1什么是團隊

1.2 團隊與群體的區(qū)別

團隊與企業(yè)領導力

案例1：馬云論團隊

案例2：王石在《道路與夢想》中論團隊

案例3：三個和尚沒水喝的現(xiàn)代啟迪與改造路徑

2、團隊的類型

顧問型

伙伴型

教練型

二、高績效團隊的五個要素

1. 高目標確保團隊前進

2. 共享是團隊和諧的保障

3. 承擔不同的團隊角色是團隊合作的基礎

4. 良好的溝通是團隊信賴與執(zhí)行的保證

5. 共同的價值觀和行為規(guī)范是團隊的導航

案例1:《拯救大兵瑞恩》的啟迪

案例2：《亮劍》中的亮劍精神與角色認知

三、團隊增進業(yè)績的七個技巧

1、與您的團隊一起制定共同愿景

2、與您的團隊一起制定游戲規(guī)則并遵守游戲規(guī)則

3、**嚴格要求和積極推動，促進員工發(fā)展

4、在拓展訓練中打破常規(guī)

5、支持非常規(guī)思維者的創(chuàng)造力

6、創(chuàng)造條件并鼓勵您的團隊成員接觸客戶

7、創(chuàng)造機會，與其他團隊建立關系網(wǎng)或者展開競賽

四 、團隊沖突的處理

1、沖突與績效

1.1何為沖突

1.2沖突與績效的函數(shù)關系

2、沖突的種類

3、群體迷失與群體偏移

4、如何處理團隊沖突

案例1：創(chuàng)業(yè)元老與空降兵沖突的典型案例

案例2：商人妻子如何變成“傷人妻子”

五、西天取經(jīng)團隊成員的性格分析與溝通之道

1、 師徒四人代表的四種性格

1.1唐僧——完美型

1.2孫悟空——力量型

1.3豬八戒——活潑型

1.4沙和尚——和平型

2、 與四種性格人的相處之道

2.1如何和活潑型的人相處

2.3如何和完美型的人相處

2.4如何和力量型的人相處

2.5如何與和平型的人相處

3、 四種性格的人應做的改變

3.1讓活潑型的人統(tǒng)籌起來

3.2讓完美型的人快樂起來

3.3讓力量型的人緩和下來

3.4讓和平型的人振奮起來

六、團隊溝通之道——跨部門之間的有效溝通

1、深入挖掘部門溝通難的根源

1.1 部門利益的維護

1.2注意部門的性格屬性

 1.3部門之間的沖突是誰的過錯

 1.4部門之間沒有問題也許是**大的問題

 1.5在工作之中就解決問題

2、跨部門溝通的技巧

2.1 簡單說話，多辦事

2.2部門之間的異議處理

2.3如何和下屬溝通

2.4如何向上級匯報

2.5如何與平級溝通

總結(jié)：

不管努力的目標是什么，不管他干什么，他單槍匹馬總是沒有力量的。合群永遠是一切善良思想的人的**高需要。——德.歌德

沒有完美的團隊，只有完美的個人。

【推薦閱讀書目】

1、這是你的船  作者:（美）阿伯拉肖夫 著  出版社:機械工業(yè)出版社   出版時間:2011年6月