【課程核心內(nèi)容】

（一）、中小企業(yè)績效管理現(xiàn)狀：

1、很多中小企業(yè)的高層、中層都非常想推行績效考核，但不知從何推起；

2、人事行政部（人力資源部）整體很弱，沒法承擔推行績效考核；

3、中小企業(yè)老板追求大而全，要求人事部做到連清潔工都要考核到；

4、考核方案過于復雜，且不透明，推動考核的人不專業(yè)，被考核的人不關注考核結(jié)果，只在意最終的薪水；

5、考核數(shù)據(jù)造假，考核變成了曲線加工資，取消嘛大家威脅集體辭職。

………………

（二）、中小企業(yè)績效管理失控的原因分析

1、對考核的認知不夠；把績效考核當成一個簡單考核方案，而不是一個系統(tǒng)的績效管理系統(tǒng)。

2、制度不健全：企業(yè)的管理制度不健全，沒有搭建數(shù)據(jù)體系，導致需要考核的數(shù)據(jù)沒有來源或者說是不正確的，最終誤導了考核；

3、文化：企業(yè)文化存在的問題，具體表現(xiàn)在：因企業(yè)人情化、家族化、表面化等問題造成制度考核加數(shù)據(jù)考核變成了人為考核。

（三）、中小企業(yè)績效管理的辦法

1、架構(gòu)：想做好一個系統(tǒng)的考核方案，必須有健全的組織架構(gòu)，部門職能，崗位職責；

2、流程：從訂單的接收到產(chǎn)品出貨都需要有制度的規(guī)范，如果沒有制度來約束過程，最終的結(jié)果又流于形式或者變成了人為考核；

3、數(shù)據(jù)：組織架構(gòu)、流程、制度、表單等；

4、文化：行政制約、橫向制約、稽核制約等

（四）、績效考核的定義

1、績效考核的理論定義；

2、績效考核分類；

（五）、績效考核常見問題及其產(chǎn)生原因分析

1、考核前的思想不統(tǒng)一；

2、考核過程中常犯的幾個錯誤；

3、四種績效考核管理的現(xiàn)狀。

4、針對不同的問題，考核主導部門應采取何種應對措施？

5、在績效考核體系中，人力資源部具體工作是什么？

（六）、一個有效的績效管理系統(tǒng)應該具備什么條件

     1、 引導全員有正確的績效理念；

     2、科學有效組織架構(gòu)、清晰的部門職能 ；

     3、明確量化的崗位職責、崗位權(quán)限；

4、完整的管理制度；

     5、規(guī)范的作業(yè)流程；

     6、合理的考核指標；

     7、科學的評分標準；

    8、公平的績效獎罰；

    9、健康的文化氛圍；

    10、持續(xù)的績效改進。

（七）、績效考核開展的步驟

    1、 綜合盤點

    2、要做到思想統(tǒng)一、目標一致

3、成立一個考核小組

4、職責分解與目標分解(考核內(nèi)容)

5、各部門各崗位考核指標的確定：

6、績效考核方案的培訓、研討、實施

（八）、績效考核后的核心工作

   1、分析工作績效差距

   2、目標比較法(計劃與結(jié)果差異分析

（九）、構(gòu)建績效管理健康文化

   1、建立科學的績效考核文化思想觀

  2、消除考評中的“黑箱文化”