【課程目標】 

2 掌握教練式管理者的信念，思維模式與干預技巧

2 掌握教練式管理者輔導員工的基本功法3F傾聽與強有力提問；

2 學習輔導階段的工具雙輪矩陣，5R提問，ORID系統化思維模式

2 學習如何進行有效反饋，校準員工的行為偏差；

【授課方式】：

體驗式教學，課中將教練技術與引導技術的結合，運用一套信念，兩個基本功法和三個有效工具，量身訂做教學案例，并進行分析與解決存在的問題，并使學員**大量演練，體驗，在以后的工作中改變其心態，從而改變其行為，每個環節的三個學習步驟：看、說、做；

【課程對象】：督導、區域經理、儲備干部（帶團隊，有下屬）

【課程時長】：2天

《教練技術在團隊管理中的運用》課程大綱

**節 教練型管理者信念構建

2 破冰活動、融入訓練，培訓介紹

2 基層管理者承上啟下的作用

2 輔導者的義務（對公司、對客戶、對員工）

2 教練式輔導的概念

2 教練式輔導者的信念構建。

2 領導、管理與輔導的區別

第二節 教練式輔導對話與強化技術

2 輔導對話中可能遭遇到的問題或挑戰分析

2 輔導對話前準備

2 輔導對談案例分析

2 3F傾聽技術：事實 感受、意圖

2 事實與判斷的區別

2 提問的賦能藝術

2 提問的形式：過去、現在、未來

2 蘇格拉底式提問

2 ORID系統化思維模式訓練

2 反饋練習體驗：

2 輔導反饋應遵詢的基本原則

2 優質反饋的性質

2 “三明治”反饋法

2 反饋面談的基本原則

2 輔導對話案例研討

第三節  員工激勵能力

2 相信=績效

2 如何平衡企業需求和員工需求的矛盾

2 非職務影響力的建立

2 非物質激勵清單：讓員工做選擇題

2 雙輪工具應用練習