課程背景

?面對(duì)問題時(shí)，常發(fā)生沒有數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)不足的情況； ?很多問題需要團(tuán)隊(duì)來解決，如何使他們對(duì)問題理解達(dá)成共識(shí)，并產(chǎn)生具體可執(zhí)行方案，是一大挑戰(zhàn)； ?問題越來越復(fù)雜，需要新方法； ?圖形思考使問題更易見、易懂，有利問題的解決。 通過課程的學(xué)習(xí)可以獲得以下收益： 1、掌握QC新七大工具的應(yīng)用方法； 2、能夠幫助學(xué)員快速掌握問題的核心以及分析思路、方法，使問題提出到有效解決提供了系統(tǒng)的思維的整理過程。 3、可以幫助我們將面對(duì)迷茫、復(fù)雜的問題變成能解決的問題，在問題發(fā)生前展開計(jì)劃、構(gòu)想，以防止問題的發(fā)生。

課程大綱

**章  QC新七大手法概述

1、QC新七大手法的發(fā)展

2、為什么需要QC新七大手法

3、問題解決的簡單程序

4、使用QC新七大手法與未使用的效果差異

5、QC新七大手法的特點(diǎn)

6、QC新、舊七大手法的區(qū)別

第二章 親和圖法

1、定義

2、使用時(shí)機(jī)

3、特點(diǎn)

4、使用步驟

5、范例解析

6、案例練習(xí)、研討

第三章 關(guān)聯(lián)圖法

1、定義

2、使用時(shí)機(jī)

3、特點(diǎn)

4、類型

5、做法

6、問題與主因的判別方法

7、范例解析

8、案例練習(xí)、研討

第四章 系統(tǒng)圖法

1、定義

2、使用時(shí)機(jī)

3、特點(diǎn)

4、類型

5、做法

6、淘汰非關(guān)鍵問題

7、應(yīng)用系統(tǒng)圖追查原因

8、范例解析

9、案例練習(xí)、研討

第五章 矩陣圖法

1、定義

2、使用時(shí)機(jī)

3、特點(diǎn)

4、種類

5、做法

6、范例解析、研討

第六章 箭形圖法

1、定義

2、使用時(shí)機(jī)

3、特點(diǎn)

4、做法

5、范例解析

6、注意事項(xiàng)

7、案例練習(xí)、研討

第七章 PDPC法

1、定義

2、使用時(shí)機(jī)

3、特點(diǎn)

4、分類

? 順向思維法

? 逆向思維法

5、制作方法

? 逐次展開型

? 強(qiáng)制連結(jié)型

6、注意事項(xiàng)

7、范例解析

8、案例練習(xí)、研討

第八章 矩陣數(shù)據(jù)解析法

1、定義

2、使用時(shí)機(jī)

3、做法

4、范例解析、研討