課程意義：

通過本次課程的學習，就能較好地認知團隊的含義、特征及巔峰團隊的理念，了解巔峰團隊形成過程及高效團隊角色的規(guī)律，明白巔峰團隊成員只有密切協(xié)作才能更好地達成巔峰團隊的目標，認知影響巔峰團隊溝通結果的因素，掌握有效溝通方法，

課程目標：

1、學習組建和管理優(yōu)秀團隊的途徑，強化團隊精神，

2、營造高效團隊合作氛圍，提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力

3、掌握巔峰團隊溝通、巔峰團隊合作的技巧；

4、了解團隊沖突的原因，掌握有效處理團隊沖突的方法；

5、掌握強團隊凝聚力建設。

教學方法：

互動式教學、案例分析、角色扮演、思維風暴

課程大綱：

引子：為什么在企業(yè)中反復強調(diào)團隊精神，團隊協(xié)作？怎樣才能創(chuàng)建巔峰的團隊？如何才能打造一支巔峰的團隊呢？

一、巔峰團隊具備的因素

1、自我主控力

2、執(zhí)行力

3、思考與創(chuàng)造力

4、未來吸引力

5、合作力

二、團隊凝聚力

1、歸屬感

2、榮譽感

3、危機感

三、團隊溝通

1、上對下溝通

2、下對上溝通

3、平行溝通

四、有效溝通

1、會聽

2、了解對方

3、語言調(diào)整

五、結束語