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許晉
  • 許晉分公司總經理,事業部總經理,直營總經理等職務
  • 擅長領域: 情緒與壓力管理 執行力 溝通技巧 易經與管理
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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中層溝通力提綱

主講老師:許晉
發布時間:2021-07-19 15:17:01
課程詳情:

培訓對象

企業職業人士

課程收獲

提升團隊溝通意識和溝通技巧

課程大綱


序號   模 塊   培訓內容  

一   認識溝通的重要性   

一、 溝通比我們想象的重要

1、 管理就是溝通

2、 開放的心態認識溝通(開放、雙贏、分享)

二、溝通定義——達成思想、意識、情感上的一致性

三、溝通的原則

1、達成共識

2、互動高效

3、溝通方式比溝通內容更重要

四、溝通四要素——目標、情景、互動、方式

五、溝通的方法——聆聽、發問、表達、回應  

二   哪些原因導致溝通障礙   

一、中國特有的“三”的思維啟發

二、溝通有哪些障礙

1、情緒

2、觀念

3、經驗

4、方式

5、信息不對稱

6、溝通技能  

三   有效溝通技能訓練  

 一、學會聆聽

1、聽的目的

2、傾聽不良的原因

3、聽的方法

4、聽的三個層次

5、聽的三個法寶

二、溝通中的有效表達

1、多問少說

2、表達的目的

3、常用方法

4、借助工具


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學員評價:

賈倩

注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

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