市場營銷

**章 緒論

**節 市場營銷的核心概念

1.市場營銷：

2.需要：

3.欲望：

4.需求：

5.價值：

6.交換：

7.市場：

8.營銷者：

第二節 營銷觀念的發展

1．生產觀念

2．產品觀念

3．推銷觀念

4．營銷觀念

營銷觀念的四個支柱

----目標市場

----顧客需要

----協調營銷

----盈利取向

5.社會營銷

第三節 營銷過程管理

1．關于營銷過程

分析市場機會

調研

設計營銷戰略

計劃營銷方案

組織，執行，控制營銷

2．營銷計劃

一個營銷計劃的內容

1.執行概要

2.當前營銷狀況

3.機會和問題分析

4.目標

5.營銷戰略

6.行動方案

7.預計的損益表

8.控制

第二章 營銷環境分析

**節 宏觀環境分析

一. 宏觀環境的類型

1.人口環境

2.經濟環境

3.自然環境

4.科技環境

5.社會文化環境

6.政治環境

第二節 微觀環境分析----競爭分析

1.識別競爭者

2.確定競爭者的目標

3.確定競爭者的戰略

4.評估競爭者的優勢和劣勢

5.判斷競爭者的反應模式

6.企業的對策

第三章 市場研究

**節  市場研究的概念

第二節  問卷設計與態度測量方法

第三節  抽樣方法

第四節  描述性分析

第四章 市場細分和目標市場確定

**節  市場細分

第二節 目標市場的選定

第三節 市場定位

第五章 營銷戰略

**節  產品生命周期戰略

第二節  新產品開發戰略

第六章 營銷計劃編寫