《面對面顧問式銷售》
【課程背景】
如何傾聽顧客心聲，并且以令人信服的態(tài)度提出符合顧客需求的解決方案;
如何利用有力的詞句、正確的觀念創(chuàng)造一份屬于自己的銷售指南;
如何利用穿著和身邊的物件營造專業(yè)的形象，使客戶產(chǎn)生信賴感;
如何使用一對多的方式在同一時(shí)間內(nèi)銷售產(chǎn)品給數(shù)百或上千名客戶;
如何善用客戶關(guān)系管理的驚人力量，與客戶成為知己好友，
如何請客戶將他的朋友將業(yè)務(wù)介紹給你，以完成驚人的業(yè)務(wù)量。
【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)、理論、幽默、激情
【培訓(xùn)方式】
互動(dòng)、教練式
【適合對象】
企業(yè)全體銷售人員和想從事銷售工作的人員
【培訓(xùn)用時(shí)】
3小時(shí)
【課程大綱】
一、銷售原理及關(guān)鍵
1、銷售、買賣的真諦
2、人類行為的動(dòng)機(jī)
3、面對面銷售過程中客戶心中在思考什么?

二、溝通
1、溝通原理
2、問話，溝通中的金鑰匙
3、聆聽的技巧
4、肯定認(rèn)同技巧
5、贊美的技巧
6、批評的技巧

三、銷售七大步驟
1、開場白
2、探尋需求
3、說明好處
4、解除抗拒
5、締結(jié)成交
6、轉(zhuǎn)介紹
7、追求卓越服務(wù)