高績效團隊建設（謝恩杰）

一、團隊概述

（一）團隊普及的原因

1、個人發(fā)展的需要

2、企業(yè)發(fā)展的需要

3、社會進步的需要

4、國家穩(wěn)定的需要

5、世界存亡的需要

（二）團隊基本分析

1．團隊的概念

2．團隊構成要素——5P

3．團隊的特點

v群體和團隊的實例區(qū)分

v群體向團隊的過渡

4．團隊成員的角色

（三）中國式團隊的特點

     小團隊---西游記

     大團隊---水滸

二、高績效團隊5大誤區(qū)

（一）缺乏信任

1．缺乏信任的團隊中的成員具有表現(xiàn)

2．充滿信任的團隊中的成員具有表現(xiàn) 

（二）懼怕沖突

1．懼怕沖突的團隊具有特點

2．擁抱沖突的團隊具有特點

3．什么是沖突

4．如何看待沖突

5．有效沖突與有害沖突

6．沖突的五個階段

7．處理沖突的五種策略

（三）欠缺投入

1．欠缺投入的團隊具有表現(xiàn)

2．投入的團隊具有表現(xiàn)

（四）逃避責任

1．逃避責任的團隊具有表現(xiàn)

2．負責任的團隊具有表現(xiàn)

（五）無視團隊績效

1．不重視集體成績的團隊具有表現(xiàn)

2．重視集體成績的團隊具有表現(xiàn)

三、高績效團隊建設

（一）團隊目標、價值觀

1．區(qū)分團隊目標與共同愿景、企業(yè)使命

2．理清團隊目標的要訣

v價值觀拍賣

v制定團隊目標的五個原則

3．個人目標與團隊目標如何有效結合

4．目標等于結果

（二）團隊信任

1．區(qū)分信任的層級

2．建立團隊信任的要訣

v 增加自信的黃金法則

v 克服恐懼的黃金法則

   故事分享與信任活動演練

（三）高績效團隊溝通

1．區(qū)分溝通的方向

v 團隊溝通與個人溝通

v橫向溝通與縱向溝通

  2. 團隊高效溝通的要訣

v有效溝通的原則

v導致溝通障礙的原因

v積極聆聽的技巧

v有效表達與反饋的技巧

   故事分享與溝通活動演練

（四）執(zhí)行力：

1.中國式服從領導的六大原則

2執(zhí)行力的定義：

3執(zhí)行力的分類

4執(zhí)行力的十六字方針

5如何做執(zhí)行力

（五）團隊創(chuàng)新與突破

1．突破與創(chuàng)新：創(chuàng)新的定義與分類

2．提升團隊突破的要訣

v下定決心

v許下承諾

v馬上行動

   故事分享與突破活動演練

（六）感恩團隊，陽光心態(tài)

1．區(qū)分感恩與感謝

2．提升感恩團隊的要訣

v營造感恩氛圍

v提倡愛心傳播

v參與公益事業(yè)

3.  塑造陽光心態(tài)：

v陽光心態(tài)的定義

v陽光心態(tài)的自我調控