高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
 

一、團(tuán)隊(duì)的真義

1、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人

1）職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的定義

2）適合團(tuán)隊(duì)的任務(wù)

2、團(tuán)隊(duì)初建

1）構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)

2）團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

演練：團(tuán)隊(duì)組建活動(dòng)

3、選擇比努力更重要

1）團(tuán)隊(duì)需要哪些角色

2）什么樣的人執(zhí)行力強(qiáng)

3）成為卓越團(tuán)隊(duì)成員的四大關(guān)鍵

4、卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

1）領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位

演練：張經(jīng)理的苦惱

2）領(lǐng)導(dǎo)者四大天職

以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能

二、卓越團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)關(guān)系

1、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)精神？

1）構(gòu)建追求卓越的團(tuán)隊(duì)文化

2）卓越團(tuán)隊(duì)必須具備的意識(shí)

2、沒有問題才是大問題——如何提高團(tuán)隊(duì)問題意識(shí)

1）預(yù)想危機(jī)

2）跳出舒適區(qū)

3）樹立假想敵

4）枕戈達(dá)旦

5）訓(xùn)練教育

6）壓力測試

7）追求卓越

3、促進(jìn)效能的團(tuán)隊(duì)關(guān)系

1）情感賬戶與人際關(guān)系

2）預(yù)見人際關(guān)系問題的四種途徑

3）良好工作關(guān)系的基本原理

4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員工作關(guān)系的主線

1）這些問題是否同樣困擾著您？

2）工作關(guān)系四步法

演練：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的措施

三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與部屬培育

1、金牌團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方式

1）激勵(lì)的心理學(xué)規(guī)律

2）經(jīng)典的激勵(lì)方式

3）用心的激勵(lì)——傾聽員工心聲

4）常用的不花錢激勵(lì)六訣

教學(xué)影片：3分鐘激勵(lì)士氣

2、團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)

1）培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊(duì)

2）從教育走向培訓(xùn)

3）部屬培育三大內(nèi)容

工作指導(dǎo)、工作方法、工作關(guān)系

3、輔導(dǎo)從診斷開始 

1）員工工作能力與意愿度診斷

2）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)方式

3）如何領(lǐng)導(dǎo)這些“問題”員工

老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭強(qiáng)好勝員工

4、指導(dǎo)和培育部屬的辦法

1）為什么單純的演示和講述無效？

2）工作指導(dǎo)四步法

3）傳統(tǒng)法與教練法

演練：教練七步法

四、鍛造卓越職業(yè)化團(tuán)隊(duì)

1、清晰團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

1）從愿景到目標(biāo)

2）人生藍(lán)圖——個(gè)人使命宣言

3）團(tuán)隊(duì)夢想——團(tuán)隊(duì)使命宣言

演練：使命宣言

2、順暢的團(tuán)隊(duì)溝通

1）獲取真實(shí)意見的技巧

2）用心聆聽的兩個(gè)層次

工具：發(fā)言權(quán)杖

演練：同理心溝通

3）工作溝通的四種方式：指令、說服、征詢、探討

4）說服的四大技巧：邏輯折服、情感打動(dòng)、詢問引導(dǎo)、增強(qiáng)信度

3、建立學(xué)習(xí)型組織——源自彼得圣吉的精髓

1）改善心智模式

2）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

3）自我超越

4）建立共同愿景

5）系統(tǒng)思考

4、如何打造高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)

1）低效團(tuán)隊(duì)的表象

2）高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)打造

3）高效能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)特征

演練：通天塔

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生

課后作業(yè)