課程大綱：

一、 責任與責任文化的內(nèi)涵和價值

1、人的一生就是責任的一生

2、責任是個人價值實現(xiàn)的內(nèi)驅(qū)力

3、責任是企業(yè)基業(yè)長青的源動力

4、責任是卓越團隊的內(nèi)推力

二、 責任與能力

1、員工準備度：態(tài)度 能力

2、責任就是一種態(tài)度

3、責任也是一種能力

4、企業(yè)用人的標準

5、責任重于一切

三、 責任感五大特征

1、責任心，就是責任“信”

2、責任力，就是行動力

3、責任感，就是責任“敢”

4、堅持原則，不忘初心

5、換位思考，擴大責任

四、 建立責任感四大“病癥”

1、額外負擔癥：工作是別人讓我做的額外事情

2、崗位權(quán)力癥：把崗位當成權(quán)力來源的時候

3、價值缺乏癥：當缺乏了足夠推動力的時候

4、心理缺陷癥：當人們?nèi)狈φ嫘膽B(tài)的時候

五、 責任感修煉的六大步驟

1、從我做起，我是一切問題的根源

2、從崗位做起，“干一行愛一行”

3、每天進步一點點，“原地踏步” 要不得

4、細節(jié)體現(xiàn)責任，把小事做到完美

5、立即行動不拖延

6、堅持原則，不做老好人

六、 企業(yè)培育責任感五項行為

1、培育責任的勝任力

2、造就責任文化氣氛

3、實施責任管理

4、建立責任鏈

5、構(gòu)建責任組織體系