對象

質量負責人、質檢人員、檢驗實驗人員、設計和開發人員、技術工藝人員

目的

1.有效地提高公司的經濟效益：2.有利于實現預防為主和早期的質量控制；3.有助于設計和工藝的結合；4.有助于實現持續的質量改進

內容

1.質量功能展開QFD簡介

    質量功能展開QFD的起源

    質量功能展開QFD的原理

    QFD的定義

    QFD作用

    QFD-質量屋（矩陣圖）

    顧客需求及其重要程度

    技術措施關系矩陣

    技術措施指標及其重要度

    相關矩陣

    市場競爭能力評估矩陣

2.產品質量控制四階段

    概念設計

    產品設計

    過程開發

    過程控制

    QFD的四個階段與APQP

3.三次設計簡介:

    結構設計參數設計容差設計

4.QFD在產品概念設計中的應用

    產品計劃矩陣

    顧客滿意的模型

    產品顧客要求信息收集

    KJ親和圖

    產品顧客功能分類及術語化

    產品結構設計與產品功能設計

    Concept FMEA

    產品概念設計中的同步工程?DFM&DFA

    產品顧客功能的確認方法

    市場競爭能力評估矩陣

    產品技術功能關系矩陣及原理

    產品設計任務書的主要內容

QFD導入的瓶頸與盲點

5.QFD導入的瓶頸與盲點