1、課程意義：

《世界經(jīng)理人文摘》曾面向中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)家和管理專(zhuān)家進(jìn)行了一次調(diào)查，調(diào)查的題目是“中國(guó)企業(yè)的十大管理難題”，其中排在第二位的是：“怎樣有效地激勵(lì)和留住人才”?？梢?jiàn)，員工激勵(lì)目前是中國(guó)企業(yè)管理者面臨的一個(gè)重要的課題。掌握員工有效激勵(lì)的技能是管理者的必備任務(wù)之一。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈也說(shuō)明了，員工士氣的提升決定產(chǎn)品與服務(wù)，如何激勵(lì)員工、提高員工的熱情和干勁、如何構(gòu)建企業(yè)激勵(lì)機(jī)制就變得十分迫切需要。

2、課程目標(biāo)：

1. 了解激勵(lì)的定義、必要性和特點(diǎn)

2. 系統(tǒng)化學(xué)習(xí)激勵(lì)理論

3. 掌握激勵(lì)的特點(diǎn)

4. 學(xué)會(huì)激勵(lì)方法的運(yùn)用

5. 掌握激勵(lì)的原則

6. 學(xué)會(huì)激勵(lì)技巧的使用

7. 學(xué)會(huì)激勵(lì)機(jī)制的制定

8．認(rèn)識(shí)激勵(lì)的注意事項(xiàng)

3、課程對(duì)象：

●企業(yè)各階層管理者

●企業(yè)中核心骨干人員

●企業(yè)基層管理人員

4、課程大綱：

第一講  激勵(lì)概述

1. 激勵(lì)的定義

2. 激勵(lì)的必要性

3. 激勵(lì)的難點(diǎn)

第二講  激勵(lì)理論

1. 馬斯洛需要層次論模型

2. 激勵(lì)—保健雙因素理論

3. 公平理論

4. 期望理論

5．強(qiáng)化理論

6．實(shí)用人本模型

第三講  激勵(lì)的特點(diǎn)和方法

1. 激勵(lì)的特點(diǎn)

2. “三位一體”的思維方法

3. 了解員工需求的具體方法

4. 如何制定有效的激勵(lì)政策

第四講  激勵(lì)的原則和技巧

1. 激勵(lì)的一般原則與高級(jí)原則

2. 激勵(lì)實(shí)際操作的技巧

3. 員工士氣低落的原因

4. 提高員工士氣的十五大技巧

5. 員工抱怨的分析

6．如何消除不滿意與提高滿意度

第五講  激勵(lì)的注意事項(xiàng)

1. 如何制定中小企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制

2. 如何制定大型企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制

3. 激勵(lì)的操作誤區(qū)

4. 激勵(lì)的注意事項(xiàng)