對象

企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)

目的

培養(yǎng)下屬，輔導(dǎo)下屬，科學(xué)評估績效，創(chuàng)造一流績效

內(nèi)容

怎樣培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬 評估和創(chuàng)造一流績效

                       課程綱要

一、課程名稱：《怎樣培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬 評估和創(chuàng)造一流績效》

二、課程對象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)

三、課程時間： 2天，每天上午3小時，下午3小時

四、課程背景：

1、一些企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)，對培養(yǎng)下屬缺乏足夠認識，或在輔導(dǎo)下屬時不得要領(lǐng)。

2、怎樣客觀、科學(xué)、有效地評估一個人、一個部門，一個團隊的績效，考查了每個領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)水準(zhǔn)和領(lǐng)導(dǎo)力水平。

3、怎樣激勵下屬和團隊創(chuàng)造一流績效，是檢驗每個領(lǐng)導(dǎo)者的KPI和OKR。

五、課程目標(biāo)：

1、撬動認知支點，清晰領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)下屬的責(zé)任和樂趣。

2、選擇和運用多種方法，明確培養(yǎng)下屬的思路和有效輔導(dǎo)的路徑。

3、能夠運用績效評估模型對員工個人績效、團隊績效進行評估。

4、運用激勵方法，激勵所轄團隊創(chuàng)造一流績效。

六、課程收益：

1、理念和工具：學(xué)習(xí)福格行為公式、德魯克的機會經(jīng)典、角色灰度、柯維影響圈等管理理念，觸動和顛覆傳統(tǒng)思維；學(xué)習(xí)OJT教練法、RACI矩陣、海氏評價、對位激勵法等工具要領(lǐng)，掌握各種“利器”。

2、操作和端口：通過學(xué)習(xí)演練和最終考核，學(xué)員在掌握知識和技能要領(lǐng)的同時，知道自己回到工作崗位后如何操作，從哪里開始切入。

七、課程提綱：（6個單元）

第一單元：認知和方法

1、福格行為公式

2、認知差異到認知對等

3、人腦區(qū)域與肢體功能

第二單元：培養(yǎng)下屬的原則和方法

1、德魯克理念精髓賞析

2、培養(yǎng)下屬的五個時機

3、培養(yǎng)下屬的五種方式（OJT法等）

4、培養(yǎng)下屬的五項原則（培養(yǎng)即改變，三長角色定位等）

5、管理者對培養(yǎng)下屬的職責(zé)（RACI，OKR等）

6、營造持續(xù)的團隊學(xué)習(xí)氛圍

7、案例共享：營造學(xué)習(xí)氛圍的方法

第三單元：績效評估流程

1、績效評估模型

（1）趨勢評估模型

（2）海氏評價模型

（3）三元評估模型

2、績效評估通用流程

3、討論工作要求

（1）工作標(biāo)準(zhǔn)三個維度

（2）不可忽略的環(huán)節(jié)

4、觀察行為掌握績效

5、檢查與反饋

6、指導(dǎo)與輔導(dǎo)

（1）指導(dǎo)二層次

（2）績效輔導(dǎo)坦克車

7、績效改進

（1）改進什么

（2）課堂演練

第四單元：有效輔導(dǎo)下屬的技巧

1、員工績效不佳的原因

2、提高下屬學(xué)習(xí)技能的興趣

3、OJT指導(dǎo)方法

（1）OJT四步驟流程

（2）OJT對位方法

（3）OJT四象限

4、好教練的特點

5、課堂演練：實施輔導(dǎo)

（1）操作技能演練

（2）方向技能演練

第五單元：改進下屬的不良行為

1、習(xí)慣決定命運

2、下屬的不良行為有哪些

3、習(xí)慣的養(yǎng)成過程

4、改善習(xí)慣的7個步驟

（1）肖恩·揚的階梯模型

（2）史蒂芬·柯維的圈層

（3）改善下屬不良習(xí)慣圖示

5、管理者承擔(dān)的責(zé)任（群商責(zé)任等）

6、批評和表揚下屬的技巧

（1）時間技巧：序列和挑選

（2）空間技巧：四語溝通法，角色灰度

（3）其他技巧。

第六單元：超越自我 創(chuàng)造一流績效

1、超越自我的三個階梯

2、對一流績效的理解

3、創(chuàng)造一流績效的路徑

4、課堂學(xué)習(xí)匯報和考核