【課程特色】：

采用企業(yè)教練技術(shù)，引發(fā)學(xué)員思考，帶動學(xué)員由內(nèi)而外地發(fā)現(xiàn)自己和欣賞他人；

采用九型性格技術(shù)，簡單、快速、生動活潑，可以立刻使用。

整個授課過程中，學(xué)員處于高度參與、不斷思考和相互表達(dá)中，完全融入實用的氛圍中。

【培訓(xùn)對象】：銷售團(tuán)隊管理者、各級部門經(jīng)理等管理者

【培訓(xùn)課時】：1-2天

【課程大綱】

第一章  什么是高效團(tuán)隊

管理者的團(tuán)隊角色

優(yōu)秀室經(jīng)理的團(tuán)隊責(zé)任：知人善用、引發(fā)智慧、提高效率、化解沖突

團(tuán)隊管理中常見的問題

激勵下屬和團(tuán)隊建設(shè)的技巧概述

第二章  常用激勵方法

目標(biāo)激勵：用目標(biāo)實現(xiàn)后的景象激勵

以身作責(zé)：用你的付出帶動下屬

競賽激勵：經(jīng)常樹立周圍的競爭對手

故事激勵：多少英雄的故事在流傳

情景激勵：根據(jù)員工的工作狀態(tài)選擇激勵方式

第三章  管理者知人善用的技巧

九型性格工具介紹

了解自己的性格特點和管理風(fēng)格

學(xué)會基本了解下屬性格特點的方法

認(rèn)識到各個型號下屬業(yè)務(wù)強(qiáng)項和局限

管理者如何幫助下屬發(fā)揮強(qiáng)項克服局限

各個型號下屬容易產(chǎn)生低效率和矛盾沖突的地方

如何幫助下屬提高效率和化解沖突

注：個性化特質(zhì)激勵也在此部分內(nèi)容。

第四章  引發(fā)智慧的技巧

如何關(guān)注到下屬？

如何聆聽下屬？

如何通過提問引發(fā)下屬智慧？

互動和情景模擬練習(xí)

講師點評

第五章  提高團(tuán)隊溝通效率的技巧

如何提高與下屬的溝通效率：推論階梯技巧

如何幫下屬精準(zhǔn)目標(biāo)的技巧

如何有效區(qū)分下屬的問題所在：從屬等級技巧

如何幫助下屬解決問題

互動和情景模擬練習(xí)

講師點評

第六章  管理者化解沖突的技巧

鑒定語言模式

說服和探求技巧

互動和情景模擬練習(xí)