課程大綱

一、如何理解團隊的概念
1、什么是團隊
2、團隊與群體的區別
3、有些團隊為什么會失敗
4、優秀團隊的特征是有哪些

二、團隊的發展的五個階段及管理對策
1、團隊形成期的特征及管理對策
2、團隊動蕩期的特征及管理對策
3、團隊穩定期的特征及管理對策
4、團隊高產期的特征及管理對策
5、團隊衰退期的特征及管理對策
三、 團隊溝通策略與技巧
1、溝通——團隊的最大隱患
2、導致溝通障礙的原因
3、團隊溝通八大的原則
4、積極的傾聽與反饋
5、如何與下屬溝通
6、如何下達指令
7、團隊沖突處理
四、 團隊激勵
1、如何運用激勵方法推動團隊
2、管理者團隊激勵的方法
3、有關需求的排序
4、對不同類型的員工進行不同的激勵
5、批評的藝術
五、 團隊執行力提升
1、什么是團隊執行力
2、我們的團隊為什么執行不力?
3、構成執行的四大核心要素
4、團隊提升執行力的五大心態建設
4、提升團隊執行力的兩大關鍵點

六、老化團隊的特征及管理策略
1、老化團隊的三大特征
2、解決團隊老化的五大法寶

七、打造高效團隊的十大策略

八、團隊管理者領導藝術提升
1、什么領導力
2、管理者個人領導力的三種組成因素
3、領導力與權力的區別
九、卓越領導力的基本素養要求
1、優秀領導者必備素質
2、領導力最要修煉的四種核心品質
3、個人領導力塑造的六個方面
十、領導者如何用人、育人
1、用人之長，避人之短，善于發現下屬的長處
2、善于表揚，會批評：
如何表揚人 ；錯誤的批評人方式；該如何批評人
3、注重團隊氣氛，創建快樂氛圍
4、了解下屬的差異性，對不同的人采用不同的領導方式
5、堅決抵制小團體，公正，沒有偏向性
6、少用命令，多用問句
7、通過下屬培養與教練提升領導力