談判技巧/商務(wù)談判/銷售談判/談判策略內(nèi)訓(xùn)
　　談判的概述
　　? 三個案例看談判
　　? 五種談判風(fēng)格與你的談判風(fēng)格
　　? 談判的5W1H、前提、特征和原則
　　? 有利于談判的心理學(xué)知識
　　? 談判過程與步驟
　　談判的準(zhǔn)備
　　? 基本準(zhǔn)備
　　? 目標(biāo)準(zhǔn)備
　　? 信息準(zhǔn)備
　　? 技能準(zhǔn)備
　　談判的策略―――競爭談判策略
　　? 造勢策略
　　媒體造勢
　　專業(yè)造勢
　　力量造勢
　　時間造勢
　　事件造勢
　　? 開局策略
　　塑造價值
　　開高走低VS開低走高
　　故作驚詫
　　傾盆大雨
　　吹毛求疵
　　? 中場策略
　　以逸待勞
　　請示上級
　　禮尚往來
　　燙手山芋
　　撥亂反正
　　? 收場策略
　　黑臉白臉
　　小恩小惠
　　以退為進
　　蠶食獲利
　　讓步策略
　　談判的策略―――雙贏合作談判策略
　　? 成功雙贏談判者關(guān)鍵字
　　創(chuàng)意思維
　　積極主動
　　相互信任
　　換位思考
　　拼圖做大
　　雙贏合作談判的策略
　　建立信任
　　控制沖突
　　解決問題
　　滿足利益
　　雙贏合作
　　突破談判執(zhí)行障礙的5個策略
　　避開習(xí)慣反應(yīng)―――進入包廂狀態(tài)
　　杜絕無畏爭論―――站在對方立場
　　不否決對方―――重新詮釋其觀點
　　不逼迫對方―――為其留有退路
　　不激化矛盾―――用實力引導(dǎo)說服
　　合作談判的語言模式
　　假如（如果）……就……
　　我理解你的……同時……
　　我是否可以……理解您的意思？
　　能否請教您這樣想的出發(fā)點是什么呢？
　　我們來總結(jié)一下我們溝通的內(nèi)容……
　　如何打破談判僵局
　　暫停休會，調(diào)節(jié)情緒
　　重新觀察談判的規(guī)則
　　確認(rèn)對抗的是否是同一個規(guī)則
　　引入新的議題和談判元素
　　請第三方出面調(diào)和