研討：目前康華醫院人員管理與績效考核的現實與問題
案例閱讀：他們醫院的績效考核體系怎么了？

醫院績效考核體系建立基礎
什么是績效與績效考核？
績效考核的作用與意義
績效考核的流程與框架
醫院績效考核的定位與目標
醫院建立績效考核體系的整體思路
范例：某醫院績效考核的系統框架
案例：某醫院建立績效考核體系的過程

建立醫院績效考核體系的三步曲之一－崗位分析與流程梳理
崗位分析的方法與過程
崗位分析的結果——崗位說明書
范例：某醫院重點科室工作說明書
崗位分析的重點－流程分析
范例：某醫院重點科室核心流程

醫院績效考核的三步曲之二－目標管理體系建立
案例：某醫院重點科室績效考核體系設計思路
醫院目標如何分解為個人考核指標
醫院關鍵績效指標（KPI）的特點
從KRA分解建立KPI的標準步驟
目標制定的Smart原則
醫院層面、科室層面、職位層面的KPI
范例：某醫院重點科室、后勤相關部門及崗位的KPI

醫院績效考核的三步曲之三－績效考核工具設計
醫院績效考核的類別、周期、關系、權重的確定
范例：某醫院后勤系統績效考核內容
醫院在不同發展階段績效考核的側重點
績效考核結果的運用方向
范例：績效考核結果的計算與應用
醫院績效考核常發生的偏見和錯誤
醫院實施績效考核應注意的問題
范例：某醫院績效考核重點工具表單