課程目標：

?   掌握團隊管理中用人的方法、工具與技巧

?   掌握團隊管理中留人的方法、工具與技巧

課程大綱：

開篇討論：成就高績效團隊必備哪些技能？

老師總結：高績效團隊必備五項技能及模型

第一部分  用人篇

?  技能1：溝通管理 - 讓溝通無處不在 

?  現狀問題：
-為什么有些溝通難以達到效果？

2  方式：分組討論，找出現實工作中的共同痛點問題

?  分析問題：
-溝通時機？溝通對象？溝通方式？   

2  方式：老師引領，并共同分析問題產生的核心原因

?  解決問題：
-掌握不同類型員工的風格與特點     

2  方式：老師講解，并共同交流達成解決問題的方案

?  形成共識：
-BEST溝通法則、績效溝通七內容、讓溝通無處不在

2  方式：分組演練，學會有效溝通的法則并形成表單

?  技能2：激勵管理 - 讓激勵隨時發生 

?  現狀問題：
為什么有些激勵難以達到效果？

2  方式：分組討論，找出現實工作中的共同痛點問題

?  分析問題：
激勵時機？激勵對象？激勵方式？   

2  方式：老師引領，并共同分析問題產生的核心原因

?  解決問題：
掌握不同激勵方式的特點     

2  方式：老師講解，并共同交流達成解決問題的方案

?  形成共識：
三類九種員工激勵模型（物質類、精神類、情感類）、讓激勵隨時發生

2  方式：分組演練，學會有效激勵的法則

?  技能3：成長管理 - 讓發展促進成長 

?  現狀問題：
為什么職業規劃難以達到效果？

2  方式：分組討論，找出現實工作中的共同痛點問題

?  分析問題：
人才盤點標準？職業規劃制定？職業規劃跟蹤？   

2  方式：老師引領，并共同分析問題產生的核心原因

?  解決問題：
掌握高潛員工識別方法、不同員工職業規劃制定方法     

2  方式：老師講解，并共同交流達成解決問題的方案

?  形成共識：
績優人才畫像、員工職業規劃表、讓發展促進成長

2  方式：分組演練，學會繪制績優人才畫像并制定規劃表

第二部分  留人篇

?  技能4：關懷管理 - 讓關懷深入人心 

?  現狀問題：
為什么有些關懷難以達到效果？

2  方式：分組討論，找出現實工作中的共同痛點問題

?  分析問題：
關懷時機？關懷對象？關懷方式？情緒壓力？   

2  方式：老師引領，并共同分析問題產生的核心原因

?  解決問題：
掌握不同階段員工關懷的心理需求     

2  方式：老師講解，并共同交流達成解決問題的方案

?  形成共識：
七大員工關懷模型、讓關懷深入人心

2  方式：分組演練，學會七大員工關懷方式

?  技能5：氛圍管理 - 讓和諧成為主調 

?  現狀問題：
為什么團隊人才總會有流失？

2  方式：分組討論，找出現實工作中的共同痛點問題

?  分析問題：
管理方式？投入力度？團隊氛圍？   

2  方式：老師引領，并共同分析問題產生的核心原因

?  解決問題：
掌握保持高效工作團隊氛圍的方法     

2  方式：老師講解，并共同交流達成解決問題的方案

?  形成共識：
員工離職傾向分析、高士氣團隊三步曲、讓和諧成為主調

2  方式：分組演練，學會員工離職傾向分析、高士氣三步曲

課程總結與分享：

1.小組為單位，結合課程內容，用實際工作案例總結分享

2.主講老師：

1）分組全程點評
2）技能：高績效團隊建設必備五技能
3）思維：提升學員五技能的系統思維

ü  課程總結與互動交流