課程內(nèi)容：

第一講：課程導(dǎo)入：領(lǐng)導(dǎo)與管理

問題：領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同?

思考、提問、講解

領(lǐng)導(dǎo)的來源——您知道領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的祖師爺嗎?

問題：你認(rèn)為怎樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個好的領(lǐng)導(dǎo)

思考、提問、總結(jié)

第二講：領(lǐng)導(dǎo)技巧之一----領(lǐng)導(dǎo)模式的運用

1.問題：在你的職業(yè)生涯中，曾遇到哪些類型的領(lǐng)導(dǎo)?

思考、提問、總結(jié)

講解：四種不同的領(lǐng)導(dǎo)模式

2.問題：哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最好?

思考、提問

講解：采用不同的領(lǐng)導(dǎo)模式取決于：

下屬的成熟程度

工作的客觀條件

3.情景演練

第三講：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

決定領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的因素

各種因素之間的關(guān)系

案例分析

樹立領(lǐng)導(dǎo)威信的技巧

第四講：領(lǐng)導(dǎo)技巧之二----授權(quán)的藝術(shù)

1.問題：領(lǐng)導(dǎo)為什么不愿授權(quán)

思考、提問、總結(jié)

講解：授權(quán)的障礙分析

2.如何有效授權(quán)----授權(quán)的步驟

步驟一：分析

哪些工作可以授權(quán)，哪些工作不可以授權(quán)

步驟二：指派

授權(quán)部屬的考量點

步驟三：說明任務(wù)

步驟四：控制

控制的要點

步驟五：評估

評估的要點

3.案例分析

第五講：領(lǐng)導(dǎo)技巧之三----激勵的藝術(shù)

1.問題：貴司是如何激勵員工?你對激勵的心得?

思考、提問、總結(jié)

2.講解：

馬斯洛需求層次論

激勵三要素

激勵的原則

正激與負(fù)激

各種激勵的技巧

3.學(xué)員點評