《國際商務禮儀培訓大綱》

**講    禮儀基礎知識

1. 禮儀的基本含義

2. 國學禮儀內涵

3. 禮儀的內在修養與外在表現

4. 視頻教學：禮儀在對外交往與接待中的技巧

第二講    商務基礎禮儀

1. 握手禮儀如何在雙方會面之前布局謀勢

2. 如何在握手過程中巧妙地營造我方的主動權

3. 高端商務活動中握手禮儀的3大禁忌

4. 名片禮儀的要點與技巧

5. 介紹禮儀的規則與方法

6. 商務交談的禮儀要點

第三講    行走與迎送禮儀

1. 在國內會見內賓時需要把握的行走位次禮儀

2. 在國內會見外賓時需要把握的行走位次禮儀

3. 在國外出訪需要關注的行走位次禮儀

4. 復雜場面的行走位次禮儀

5. 乘坐汽車的位次禮儀

6. 乘坐飛機的禮儀要點

7. 迎接客人的禮儀

8. 送別客人的禮儀

第四講    會見、會談禮儀

1. 在會見場地安排上體現主動權的要點

2. **對方性格分析來巧妙安排會見場地的謀略

3. 復雜與多方利益沖突情況下的會見安排技巧

4. 會談活動的全局安排策略

5. 會談氣氛引導的方法

6. 會見、會談的溝通禮儀與技巧

7. 會見的位次與桌次安排禮儀

8. 會談的位次與會談桌的擺放禮儀

9. 會見、會談活動結束后的高效收尾技巧

第五講    儀表儀態禮儀

1. 男士著裝體現風范的關鍵點

2. 女士著裝的優雅素質的展現核心

3. 知名服裝品牌的潮流與品鑒

4. 高端商務活動的著裝品位的打造

5. 知名隨身攜帶商務用品的規范與品鑒

6. 香水的使用秘籍

第六講    餐飲禮儀

1. 餐桌位次的禮儀與奧秘

2. 大型商務活動的餐桌位次安排技巧

3. 中餐禮儀的規則

4. 現代中餐的新潮流與前進中的中餐禮儀

5. 西餐禮儀的文化背景

6. 西餐禮儀的刀叉藝術

7. 西餐禮儀的進餐順序

8. 自助餐、冷餐會、酒會的禮儀規范

9. 葡萄酒的點酒規則、飲酒要點、搭配原則

10. 葡萄酒的鑒賞