課程目標(biāo)

引進那么多銷售課程，銷售業(yè)績依然不溫不火，根本原因是什么？銷售人員想到工作就頭皮發(fā)麻，為難怕遭拒絕，銷售真的這么令人痛苦不堪嗎？銷售人員眼中只有產(chǎn)品，看不懂顧客的真正需求，如何建立以顧客需求為導(dǎo)向的銷售習(xí)慣？培養(yǎng)一名優(yōu)秀的銷售高手需要太長時間，怎樣可以快速復(fù)制高手？怎樣快樂享受銷售工作？ 諸如此類的問題一直困擾著銷售團隊領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。本課程濃縮NLP技術(shù)精華，以深入淺出，直觀靈活的方式，直接揭示人的信息輸入輸出系統(tǒng)，從而學(xué)習(xí)快速和顧客的購買與決策習(xí)慣對接，令顧客排除干擾，為自己做出最佳選擇。正確的面對顧

課程大綱

 一．啟動學(xué)習(xí)

目標(biāo)：令學(xué)員打破被動、觀望、懷疑、封閉等不利有效學(xué)習(xí)的狀態(tài)，現(xiàn)場示范簡快銷售的魅力，令學(xué)員產(chǎn)生強烈的學(xué)習(xí)愿望并投入進來。

內(nèi)容：

1. 訓(xùn)練師上場建立親和力，帶動全場互動；

2. 人際關(guān)系秀：模擬人與人從陌生到親和的發(fā)生過程，引發(fā)學(xué)員思考，同時自然帶入主題；

3. 講解銷售成果的發(fā)生器；

4. 總結(jié)并剖析訓(xùn)練師以上的互動設(shè)計，令學(xué)員從中領(lǐng)會決定銷售成敗的關(guān)鍵因素；

二．銷售員的核心素質(zhì)-----觀察力訓(xùn)練

1.人腦的信息加工過程講解；

2.人接收與反饋信息的三大規(guī)律：視覺型、聽覺型、感覺型；

3.現(xiàn)場演示；

4；學(xué)員分組練習(xí)：快速區(qū)分三種類型；

5. 正確與三種人互動的方法；

6. 現(xiàn)場示范；

7. 分組練習(xí)；

8. 學(xué)會根據(jù)客戶眼睛移動來判斷其內(nèi)心活動；

9. 學(xué)習(xí)解讀客戶的身體語言；

10. 視頻學(xué)習(xí)；

三．銷售員的核心素質(zhì)-----親和力訓(xùn)練

1. 與客戶保持同步：

（1） 身體動作契合法；

（2） 語氣語調(diào)語速契合法；

（3） 情緒契合法；

（4） 慣用語言契合法；

（5） 價值觀契合法；

（6） 呼吸契合法；

2. 先跟后帶：

（1）與客戶的溝通模式配合；

（2）引導(dǎo)客戶多維度了解與感受產(chǎn)品價值；

四．銷售技巧訓(xùn)練

1. 換框法------打破客戶的思維限制，換個角度看待產(chǎn)品；

2. 上下歸類法-----用語言改變客戶的認識；

3. 消除抗拒法-----催眠式語言架構(gòu)；

4. 匹配客戶購買策略法------找到客戶決定購買的關(guān)鍵點；

五．電話營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練

六．人的深層心理需求特點與有效互動方法

七．提問與答疑時間