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胡新橋
  • 胡新橋中國新銳管理培訓專家,電子科技大學(成都)MBA/DBA
  • 擅長領域: 危機公關 陽光心態 溝通技巧
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:武漢市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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輿情管控與應對

主講老師:胡新橋
發布時間:2021-08-17 10:09:49
課程詳情:

輿情管控與應對

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一、輿情與危機事件的關系

1、供電企業輿情工作的重要性

2、突發事件與輿情的關系

3、傳統媒體與新媒體輿情的關系

二、輿情管控與應對原則

1、快速反應原則

2、顧客利益至上原則

3、主動出擊原則

4、真誠溝通原則

5、維護信譽原則

6、系統運行原則

7、知名證實原則

8、靈活運作原則

三、供電企業輿情預警信號

1、供電企業潛在危機信號

2、供電企業外在危機信號

3、供電企業輿情觸點

四、所涉輿情的收集與監控

1、傳統媒體的監控

2、網絡新媒體的監控

3、信訪與調研

五、輿情研判的方法

1、尋找信息來源

2、研判輿情信息

六、輿情的引導指南

1、輿情引導主體

2、引導技巧

七、媒體應對的策略

1、知己知彼:認識媒體

2、政府和國企形象“妖魔化”?

3、國際傳媒的大量涌入

4、解鈴還須系鈴人:借助媒體

5、理性應對:引導媒體

八、附:網絡流行語基本能力測試


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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