【課程收益】

    1、把握高績效團隊的本質特征；

    2、認知團隊建設對團隊績效的重要作用；

    3、使各級管理者從戰略角度看待團隊問題；

4、掌握團隊建設與管理的關鍵方法；

5、活動深度體驗激情、快樂與潛能，熔煉團隊。

【課程對象】

   企事業單位管理干部、基層骨干

【授課時間】

   1——2天

【授課方式】

   要點講解 理念感悟 思路梳理 方法演繹 案例分析 角色扮演 實戰操練

【課程大綱】

第一講、解讀高效團隊

一、 高效團隊特征

二、 團隊和工作群體的區別

三、 高效團隊與團隊的區別

四、提升團隊凝聚力與團隊協作氛圍

團建活動：個人目標與團隊目標

第二講、團隊管理者角色認知

一、管理者角色定位

二、從“船員”到“船長”

三、不同階段團隊領導者的主要任務

四、情商”對領導力發展的價值

團建活動：責任心大于能力

第三講、打造團隊執行力的六大機制

一、 分享機制：分享讓團隊裂變式成長

二、 溝通反饋機制：打造開放文化，讓信息驅動管理

三、 PK排名機制：對抗創造獨立，激發團隊向上

四、 激勵機制：激發執行動力

五、 環境機制：環境創造行為

六、 傳播機制：傳播創造尊重

第四講、管理者如何正確組建團隊

一、招聘----企業文化認同的開始

二、錄用----建立契約精神

案例分析：團隊三羊現象

三、培訓——訓練的士兵才會打仗

案例分析：軍隊與宗教的啟示

四、績效考核——迫使員工進化

五、激勵溝通——終極領導藝術

1. 激勵與人性的需求原理

2. 如何讓下屬全力以赴

3. 如何留住真人才，淘汰劣員工

現場互動：基于人性的零成本激勵

第五講、團隊性格類型解析

一、課堂測試：性格無好壞對錯

二、各種性格組合的團隊特征

三、如何通過性格調整增強團隊協作

四、唐僧團隊的性格啟示

1.老虎型

2.孔雀型

3.貓頭鷹型

4.考拉型

5.變色龍型

    第六講、團隊高效溝通的藝術

  一、與上級溝通的藝術

? 思維要與領導同步

? 與上級溝通的方法

? 上級滿意的請示和匯報方法

? 真誠地贊美上司

  二、與同級溝通的藝術

? 水平溝通為什么這么難

? 與同級溝通的一般原則

? 與同級相處的語言藝術

? 與同級溝通的注意事項

  三、與下級溝通的藝術

? 與下級溝通的內容

? 與下級溝通的原則

? 與下級有效談話的方法

    場景模擬：越級溝通與三維溝通

第七講、團隊沖突管理

一、沖突是因某種抵觸或對立而感知到的差異

二、引發沖突的影響因素

三、Thomas沖突處理模型

四、化解沖突的有效方法

團建活動：快樂工作的要訣