**部分

端正當(dāng)責(zé)的態(tài)度

1. 組織中的當(dāng)責(zé)態(tài)度

1) 面對當(dāng)責(zé)的四種心態(tài)

2) “不值得”定律

3) “多一盎司”定律

4) 39-1=500,000,000

2. 職場中的“三個圓”

3. 當(dāng)責(zé)意味著什么？

1) 不當(dāng)責(zé)歸根結(jié)底是對自己的人生不負責(zé)

2) 當(dāng)責(zé)是擴大自己能力的一個入口

3) 當(dāng)責(zé)就是非常“四加一”

? 沒有假設(shè)

? 沒有理由

? 沒有條件

? 沒有不可能

? 一個信念

4. 清除掉思想雜草好的方法

上午

9：00-12：00

下午

14：30-17：30

第二部分

構(gòu)建當(dāng)責(zé)金字塔

1. 個人當(dāng)責(zé)——明確當(dāng)責(zé)的觀念

1) 當(dāng)責(zé)流程與受害者循環(huán)

2) 當(dāng)責(zé)的五大誤區(qū)

3) 管理者必須和員工澄清的道理

? 任勞任怨 ≠ 當(dāng)責(zé)

? 態(tài)度良好 ≠ 當(dāng)責(zé)

? 履行職責(zé) ≠ 當(dāng)責(zé)

? 完成任務(wù) ≠ 當(dāng)責(zé)

? 勇于負責(zé) ≠ 當(dāng)責(zé)

4) 交出結(jié)果就是個人當(dāng)責(zé)的好體現(xiàn)

2. 人人當(dāng)責(zé)——厘清責(zé)任的歸屬

1) 先從兩個真實的案例談起

? 紐約克尤公園格洛維斯兇殺案

? 阿登屋療養(yǎng)院試驗

2) 旁觀者效應(yīng)

3) 當(dāng)責(zé)意識下降的三大主因

? 情境的復(fù)雜性

? 從眾心理

? 責(zé)任的不明確

4) 角色意識決定了人的行為

5) 職責(zé)管理的“猴子法則”

? 猴子管理法的“三大要素”

3. 組織當(dāng)責(zé)——深化責(zé)任的內(nèi)涵

1) 透析西點校訓(xùn)

2) 讓組織各層次都明確自己的責(zé)任

? 高層責(zé)任——決策

? 中層責(zé)任——運營

? 基層責(zé)任——操作

3) 員工為什么會欠缺責(zé)任意識？

4) 如何提升員工的責(zé)任意識？

5) 一流企業(yè)都塑造出員工一流的責(zé)任心

? 讓組織中所有成員達成崗位共識 

? 責(zé)任中的“角色”

6) 有責(zé)任感才有終結(jié)果

? 也談和尚撞鐘

? 責(zé)任的兩個層次

第三部分

打造當(dāng)責(zé)的體系

1. 打造當(dāng)責(zé)體系之一—— 榜樣

1) 好和壞都是學(xué)來的

2) 榜樣的“貼標(biāo)簽效應(yīng)”

3) 榜樣設(shè)置的法制

4) 如何確定佳“榜樣

2. 打造當(dāng)責(zé)體系之二—— 制度

1) 導(dǎo)致責(zé)任力降低的三大機制問題

2) 解決制度影響責(zé)任力的問題

3) 簡化流程提高責(zé)任力

3. 打造當(dāng)責(zé)體系之三—— 監(jiān)督

1) 解決缺少監(jiān)督而影響責(zé)任的問題

2) 為什么相信下屬又要檢查下屬？

3) 監(jiān)督檢查平臺的3 3

4. 打造當(dāng)責(zé)體系之四—— 獎懲

1) 制度有力 監(jiān)督有力 獎罰有力=責(zé)任有力

2) 你會獎勵加班嗎？

3) 如何正確認識獎懲

4) 讓員工在“獎勵超市”自由選擇

5. 打造當(dāng)責(zé)體系之五—— 文化

1) 責(zé)任力從改變信念和行為開始

2) 四招落地責(zé)任文化

? 氛圍：顯化于物 —— 氛圍營造目視明

? 根植：內(nèi)化于心 —— 理念傳播有實招

? 規(guī)范：外化于行 —— 言行一致落實好

? 習(xí)慣：固化于習(xí) —— 習(xí)慣養(yǎng)成重要

3) 影響責(zé)任文化的三大因素

4) 問題管理中的責(zé)任理念

6. 管理者的終極責(zé)任

第四部分

從管理走向領(lǐng)導(dǎo)

1. 領(lǐng)導(dǎo)的認知

? 獅子和老虎誰是更強者？

1) 領(lǐng)導(dǎo)者的水平?jīng)Q定團隊績效的整體水平

2) 新形式下的管理現(xiàn)狀

3) 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

4) 管理者的責(zé)任就是引導(dǎo)下屬成長

5) “人走茶涼”是定律嗎？

6) 您能接受的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)有哪些？ 

7) 領(lǐng)導(dǎo)者的能力來源

8) 當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)者的三大角色與責(zé)任

9) 自我分析：我是一個領(lǐng)導(dǎo)者嗎？

2. 學(xué)會成功地影響你的下屬

1) 您的影響力測試

? 自我分析：管理者為什么會有權(quán)

? 自我分析：權(quán)力如何變?yōu)橛绊懥?/p>

2) 個人權(quán)力與職位權(quán)力的對比

3) 領(lǐng)導(dǎo)者的七大影響力

? **類：專業(yè)影響力

? 第二類：信息影響力

? 第三類：指示影響力

? 第四類：職權(quán)影響力

? 第五類：獎勵影響力

? 第六類：關(guān)系影響力

? 第七類：強制影響力

3. 領(lǐng)導(dǎo)者的培育人核心 —— 量才適用

1) 領(lǐng)導(dǎo)者如何正確育人

2) 成功不是選擇好而是合適

3) 下屬能力的角色認知

4) 下屬中不同角色的作用

5) 崗位匹配的誤區(qū)

6) 組建起完美的高績效團隊

7) 測試題：貝爾賓團隊職業(yè)能力測試

? 行政者的特點

? 協(xié)調(diào)者的特點

? 推進者的特點

? 創(chuàng)新者的特點

? 信息者的特點

? 監(jiān)督者的特點

? 凝聚者的特點

? 完美者的特點

4. 會激勵并感召你的下屬