課程目標

1. 理解什么是談判； 2. 提高自身的職業素養； 3. 能夠制訂談判策略； 4. 能夠組織談判； 5. 掌握一些談判技巧； 6. 能夠判斷是否接受談判結果。

課程大綱

**章：什么是談判

一、 談判貫穿于我們生活的方方面面。

二、 如何制訂談判策略？如何組織談判？如何在談判中實現既定目標？

第二章：如何提升外在的職業素養

一、 什么要提升外在的職業素養？

二、 如何給人留下好印象

第三章：如何提高內在的職業素養

一、  了解自己產品的優劣勢

二、  了解客戶的供應商選擇方式

三、  如何揚長避短

第四章：如何制訂談判策略

一、  理解交易的原則

二、  你的底線是什么？為什么？

三、  確定目標

四、  評估對手

五、  選擇談判策略

第五章：組織談判

一、 需要那些人參與談判

二、 每個人的分工

三、 擬定日程

第六章：談判過程中的問題處理藝術

一、 如何開局

二、 談判中的還價與讓步：

? 談判僵局的處理

? 控制談判節奏

? 兵不厭詐

? 后期限的設置

? 要求更高層出面的好處

? 談判中常見問題的處理藝術

第七章：談判決策

一、 收益評估

二、 風險評估

三、 是否接受談判結果

四、 確認達成結果

第八章：談判結果的總結

一、   目標達成情況

二、   需要改善的地方

三、   讓PDCA循環貫穿整個工作

學以致用：小組角色模擬演練

學員互動、案例分析、深入交流！