課程目標(biāo)

?基于組織人才招聘選拔與吸引和雇主品牌等成為企業(yè)所面臨的最嚴(yán)峻的問(wèn)題，企業(yè)抱怨人才和勞動(dòng)力的需求難以滿足，而傳統(tǒng)的招聘渠道和方式也正日益變得不再有效，而求職者們?cè)絹?lái)越高的應(yīng)聘技巧則大大提高招聘經(jīng)理的選才難度。在社交化媒體及搜索引擎、微博、微信等新型互聯(lián)網(wǎng)模式正沖擊著原始招聘方式。 ?通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，您將獲得更多全新的招聘、選拔、面試等人才管理的新思路、新方法。

課程大綱

**講：招聘---贏家是這樣煉成的

? 高效的招聘面試系統(tǒng)作用

2 提高生產(chǎn)率

2 減少培訓(xùn)時(shí)間

2 減少經(jīng)理對(duì)員工花費(fèi)過(guò)多的個(gè)人培訓(xùn)和輔導(dǎo)時(shí)間

2 降低員工流動(dòng)率

? 招聘選人3匹配

? 需求分析3步曲

實(shí)戰(zhàn)演練：針對(duì)不同階段的崗位需求分析招人的重點(diǎn)？

? 招聘渠道的選擇—容易想到的方式……

2 行 動(dòng)、渠 道、結(jié) 果

2 如何找到“沉默的大多數(shù)”?

2 社交網(wǎng)站正以燎原之勢(shì)在全球蔓延

2 SNS和PN正在全求范圍內(nèi)改變一切，包括求職和招聘

2 傳統(tǒng)VS社交網(wǎng)站

? 候選人眼中的SNS和PN

2 候選人——開(kāi)始認(rèn)識(shí)到職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值

u **微博求職

u **職業(yè)社交網(wǎng)站

2 近行業(yè)趨勢(shì)

u 89%美國(guó)公司將使用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘

u 64%成功**社交媒體招到了合適的候選人

u 64%使用兩個(gè)以上的社交媒體

u 55%計(jì)劃今年在社交媒體招聘上投資更多

2 招聘企業(yè)——選擇在合適的平臺(tái)上投資

u **微博招聘

u **職業(yè)社交網(wǎng)站招聘

? 社交網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)啟我們招聘的“微未來(lái)”

2 企業(yè)可以做什么1 ---主動(dòng)出擊

2 企業(yè)可以做什么2---建立雇主品牌

2 企業(yè)可以做什么3---參與社交

? 企業(yè)招聘----分類招聘平臺(tái)

? 職業(yè)社交網(wǎng)站

2 LinkedIn VS若鄰網(wǎng)

2 天際網(wǎng)VS經(jīng)緯網(wǎng)VS優(yōu)仕網(wǎng)

第二講：面試準(zhǔn)備---七次量衣一次裁

? 篩選簡(jiǎn)歷的技巧

2 快速篩選VS精細(xì)篩選

? 我們到底需要什么樣的人？

2 簡(jiǎn)單的工作分析--他上班后要做什么

2 提煉關(guān)鍵事件--要做的工作中困難的是什么

2 確定勝任素質(zhì)--要克服困難的事需要什么素質(zhì)

? 招聘中經(jīng)理必備6大技能 

? 如何做面試準(zhǔn)備

討論：你認(rèn)為在候選人進(jìn)來(lái)之前的15分鐘內(nèi)需要準(zhǔn)備什么？

第三講：結(jié)構(gòu)化面試---人才逐鹿競(jìng)技場(chǎng)

? 結(jié)構(gòu)化面試的基本概念

? 結(jié)構(gòu)化面試的主要類型

? 基于行為的結(jié)構(gòu)化面試7技巧

2 技巧一：建立融洽關(guān)系

情景案例：以上兩句話，哪個(gè)更能說(shuō)明過(guò)去的行為表現(xiàn)呢？

2 技巧二：行為描述STAR方法的應(yīng)用

u 以S/T為基礎(chǔ)的提問(wèn)

u 以A為基礎(chǔ)的提問(wèn)

u 以R為基礎(chǔ)的提問(wèn)

實(shí)戰(zhàn)演練：針對(duì)經(jīng)上案例中出現(xiàn)我的問(wèn)題，作為面試官你如何措詞？接下來(lái)如何提問(wèn)來(lái)判斷候選人是否勝任該崗位？

2 技巧三：如何問(wèn)和聽(tīng)？

情景案例：這時(shí)你該怎么問(wèn)呢，直到獲得行為表現(xiàn)的信息？

u 如何問(wèn)---關(guān)于行為表現(xiàn)的問(wèn)題？

案例討論：從候選人的回答中，你認(rèn)為她目前的工作主要涉及哪些內(nèi)容？針對(duì)這些工作內(nèi)容，你認(rèn)為可提出哪些問(wèn)題？

2 技巧四 ：弦外之音 判斷答案真實(shí)性

u 看人不走眼的關(guān)鍵

情景案例：你有沒(méi)有從上述候選人的回答中聽(tīng)出來(lái)該候選人是在夸大事實(shí)還是在說(shuō)謊？

實(shí)戰(zhàn)演練：如何從候選人在回答問(wèn)題的過(guò)程中**肢體及眼神的轉(zhuǎn)動(dòng)，判定候選人在想什么？

2 技巧五：如何控制面試速度

2 技巧六：如何維護(hù)候選人的自尊

2 技巧七：如何做完整的面試記錄

? 情境性結(jié)構(gòu)化面試技巧

? 情景型問(wèn)題設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)點(diǎn)

? 典型情境型面試題目

實(shí)景演練：崗位空缺：行政人事經(jīng)理，如何針對(duì)該空缺崗位設(shè)計(jì)勝任素質(zhì)要求？

第四講：面試后---讓金子浮出水面

? 評(píng)估候選人

? 面試打分的誤區(qū)

2 誤區(qū)一 像我

2 誤區(qū)二 暈輪效應(yīng)

2 誤區(qū)三 相比錯(cuò)誤

2 誤區(qū)四 首因和近因效應(yīng)

? 心理測(cè)驗(yàn)的基本概念

2 心理測(cè)量

2 心理測(cè)驗(yàn)

?  常用的心理測(cè)驗(yàn)介紹

2 邁爾斯——布里格斯性格測(cè)驗(yàn)（簡(jiǎn)稱MBTI）

2 PDP人際溝通風(fēng)格測(cè)試

? 情境模擬的選拔技巧

2 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論