課程目標(biāo)

1.掌握組織行為學(xué)的基本原理和概念，了解組織理論的演變； 2.運(yùn)用科學(xué)的方法觀察、分析、預(yù)測(cè)企業(yè)中人的各種行為現(xiàn)象和原因 3.提高獨(dú)立解決本企業(yè)中實(shí)際問(wèn)題的能力

課程大綱

**章、組織行為學(xué)導(dǎo)論

**節(jié) 組織行為學(xué)的概念

第二節(jié) 心理學(xué)的性質(zhì) 

第三節(jié) 行為激勵(lì)與心理學(xué) 

第二章、個(gè)體知覺(jué)、態(tài)度和行為

**節(jié) 知覺(jué)概述

第二節(jié) 知覺(jué)與管理

第三節(jié)  態(tài)度

第三章、激勵(lì)

**節(jié)、需要與動(dòng)機(jī)

第二節(jié)、激勵(lì)理論

第三節(jié)、主要的激勵(lì)

第四章、壓力管理

**節(jié) 壓力的產(chǎn)生

第二節(jié) 管理組織中的壓力

第三節(jié) 壓力的作用及管理

第五章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

**節(jié) 群體與團(tuán)隊(duì)

第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)管理

第三節(jié) 高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

第六章、沖突與溝通

**節(jié)、沖突

一、沖突的概念及類(lèi)型

二、沖突的結(jié)果

三、沖突的根源及解決方法

第二節(jié)、溝通

一、溝通的概念

二、人際溝通的媒介和技術(shù)

三、非正式溝通

四、360°溝通

五、跨部門(mén)溝通

六、溝通的障礙及解決方法

第七章、領(lǐng)導(dǎo)

**節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)的概念 

第二節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)理論

第三節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、行為及技能

第四節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)力的提升

第八章、組織文化

**節(jié) 文化的定義及其測(cè)量

第二節(jié) 國(guó)家文化的差異及其成因

第三節(jié) 文化差異對(duì)員工行為的影響

第九章、決策

**節(jié) 決策過(guò)程

第二節(jié) 行為決策

第三節(jié) 參與決策技術(shù)

第四節(jié) 創(chuàng)造力與群體決策

第十章、組織變革與發(fā)展

**節(jié) 組織的變革

一、組織變革的動(dòng)力和方法 

二、克服對(duì)變革的抵制

三、管理中關(guān)鍵的變革問(wèn)題

第二節(jié) 組織的發(fā)展

一、組織發(fā)展的特點(diǎn)

二、組織發(fā)展成功與失敗的條件