前言：重新探索自我

l  變化的世界、不變的原則

l  觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)

l   “習慣”與“效能”的定義

l  7個習慣的框架模式

習慣一：積極主動

l  人類四項獨特的天賦

l  團隊成員之間消極被動行為的危害

l  面對壓力和變化，是什么決定了你的回應方式

l  要績效突破還是要小白兔？

習慣二：以終為始

l   以終為始的思維優(yōu)勢

l   see-do-get目標管理模型

l   五個方面的清晰目標

l   目標分解從SMART到SAIL

習慣三：要事第一

l   什么是要事第一？

l   確認優(yōu)先級的誤區(qū)

l   時間管理的四種方式及結(jié)果

l   張經(jīng)理的一天

l   要事第一的秘訣有效授權(quán)

l   授權(quán)的原則與程序

習慣四：雙贏思維

l   中國的人際關(guān)系特點

l   六種人際關(guān)系模式

l   永遠相信有第三種解決方案

l   利人利己的要領(lǐng)

l   構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略

習慣五：知彼解己

l   一個重要概念——情感賬戶

l   溝通的基本模型

l   高效溝通的四個習慣

l   人際溝通的核心：達成共識

l   溝通不良的四大溝通障礙

l   管理溝通的核心：行為驅(qū)動

l   行為驅(qū)動的四個要素

習慣六：統(tǒng)合增效

l   統(tǒng)合增效的精髓是1 1>2

l   團隊管理的核心

l   團隊發(fā)展階段與管理方式

l   團隊沖突處理的方法

習慣七：不斷更新

l   什么是創(chuàng)新？

l   持續(xù)更新的習慣

l   自我更新的四個面向

l   不斷更新的成長原則

結(jié)語：課程回顧與總結(jié)《高效能人士的七個習慣》