對象

企業內部培訓師

目的

1.提高培訓師單獨操作培訓開發項目的能力；

內容

課程大綱/要點：

第一節          職場學習與培訓技術的發展

課程導入：企業職場培訓的發展概況：介紹外資企業、中資企業培訓體系及職業訓練發展情況

1、培訓師角色的進階——從培訓師到學習顧問，從學習顧問到績效顧問

2、如何確保員工能力轉化為績效？

1）、能力不等于績效

2）、能力提升、產生績效的障礙

3）、績效顧問如何幫助員工提升能力、發揮能力，從而改善績效

*案例分析：城商行績效咨詢案例

第二節          課程設計的準備——培訓需求分析

1、數據收集與分析評估

1）、常用調研工具使用說明與比較

2）、測量類型樣本和數據收集技術

2、確定現狀和績效目標的差距

1）現狀的分析

2）績效分析的過程

3）能力素質模型的使用

3、績效提升學習解決方案

1）綜合考慮績效提升各項因素

2）提供學習解決具體行動方案

*案例：支行長能力素質模型

第三節          基于績效提升和素質模型的課程開發

1、  課程目標的設定

1）、課程目標的類型

2）、如何設定目標？

3）、目標的關鍵要素

*案例：課程目標設定練習

2、確定和研究課程主題

1）、資料收集分析

2）、課程主題知識體系學習

3、課程架構的建立

1）、確定主要內容和知識點

2）、確定展示的順序

3）、確定展示的基本方法

4、完善課程架構和邏輯關系

1）、確定課程主線和副線

2）、確定關鍵學習點和學習成果

3）、設計課程演繹方式和情緒節奏控制

4）、設計課程輔助工具

5）、確定效果評估方法

5、確定課程綱要和內容安排

6、制作演示課件和講師手冊、學員手冊

7、課程測試和完善

*案例演示：課程開發流程應用

第四節 培訓輔導實施和推進

1、有效的課程練習環節設計

1）、培訓現場專項練習：課堂研討、情景模擬、案例分析、角色扮演

2）、訓后輔導練習：崗位練兵、導師輔導、訓后行動計劃

2、訓后輔導跟進

3、訓后效果評估分析

1）、四級評估使用方法介紹

2）、評估結果的使用