一、改革權(quán)力觀－從職能型組織到流程型組織
1. 商業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)內(nèi)部能力的挑戰(zhàn)
2. 流程化運(yùn)作－企業(yè)成長過程中必須橫跨的門檻
3. 流程變革面臨的最大問題－人的觀念轉(zhuǎn)型問題
4. 營造變革的緊迫感和必要性
5、什么是流程型組織
6. 流程能力提升的宏觀規(guī)劃-從職能型組織到流程型組織

二、流程規(guī)范化運(yùn)作平臺設(shè)計(jì)－將價(jià)值創(chuàng)造過程標(biāo)準(zhǔn)化和可視化
1. 從戰(zhàn)略、商業(yè)模式到價(jià)值鏈
2. 企業(yè)級流程體系規(guī)劃－LEVEL0視圖設(shè)計(jì)
3. 核心業(yè)務(wù)域及管控流程規(guī)劃－LEVEL1視圖設(shè)計(jì)
4. 核心業(yè)務(wù)模塊流程規(guī)劃－LEVEL2設(shè)計(jì)視圖設(shè)計(jì)
5. 組織結(jié)構(gòu)斷點(diǎn)診斷
6、如何整合多個(gè)管理體系（流程、各類標(biāo)準(zhǔn)體系、制度等）成為一張皮
7、流程設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐
1）流程設(shè)計(jì)原則
2）流程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素
3）流程效率與風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控的融合
4）流程關(guān)鍵模板設(shè)計(jì)－增強(qiáng)流程的執(zhí)行力
5）流程設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐工具展示
8. 基于流程梳理組織職責(zé)
9. 基于流程設(shè)計(jì)績效指標(biāo)
 

三、流程變革最佳實(shí)踐－提升組織價(jià)值創(chuàng)造能力
1. 確定流程變革的目標(biāo)、范圍和策略
2. 建立變革的項(xiàng)目組織
3. 強(qiáng)化變革贊助人的作用
4、識別和管理變革的阻力
5、變革過程中的溝通管理－提高透明度
6、將各個(gè)變革項(xiàng)目納入統(tǒng)一的規(guī)劃平臺（強(qiáng)化關(guān)聯(lián)性）
7、識別變革對文化轉(zhuǎn)型的要求
8、變革方案的設(shè)計(jì)－應(yīng)用流程優(yōu)化的原則和方法論
9、確定新方案對績效模式的變化要求
10、變革方案的推行實(shí)施和鞏固
11、流程與組織變革案例分享
 

四、如何建立流程和組織變革的長效機(jī)制
1. 明確流程創(chuàng)新的責(zé)任主體
2. 將流程意識和變革意識深入人心
3.. 制定流程管理制度
1.) 建立流程和組織變革的年度目標(biāo)和計(jì)劃
2）將流程審計(jì)工作例行化－促進(jìn)流程實(shí)施的符合性和有效性
3.) 將流程變革活動例行化－促進(jìn)流程的持續(xù)優(yōu)化
4. 通過流程體系可視化管理平臺持續(xù)推進(jìn)流程建設(shè)