課程對象：企業(yè)所有的經(jīng)理/主管，以及有志于走上管理崗位上的各類人員、后備干部

課程目標(biāo)：

ü 理解并掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達到改變行為；

ü 培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力；

ü 掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧 ；

ü 確切了解作為部門主管所應(yīng)具備的素質(zhì)；

ü 端正態(tài)度，增加危機感意識；

ü 學(xué)會樹立自己的威信以及如何授權(quán)；

課程亮點：

2 將生活工作人生有效結(jié)合，將態(tài)度行為結(jié)果有效結(jié)合，將淺層表層深層有效結(jié)合，將領(lǐng)導(dǎo)管理上司下屬同事有效結(jié)合，將人性性格行為經(jīng)歷有效結(jié)合，因為萬事是互相效力的，厘清關(guān)系有效互動才能真正實現(xiàn)思想的轉(zhuǎn)變身份的轉(zhuǎn)變行事方式的轉(zhuǎn)變角色的轉(zhuǎn)變！

課程大綱

前言：

1、《第五項修煉》——學(xué)習(xí)型組織

2、公司效能現(xiàn)狀思考

3、態(tài)度決定一切

4、經(jīng)理人需要管理什么？

5、管理意味著愛？

6、打開“我能執(zhí)行”的大門的條件

第一單元 自我管理

¨ 改善你的形象；

¨ 管理時間是效率的開始；

¨ 永遠保持激情和熱忱；

¨ 分清輕重緩急；

¨ 決策才能體現(xiàn)你的水平；

¨ 注意細節(jié)；

¨ 發(fā)展自我

¨ 升華自我

第二單元  對外管理

¨ 人際關(guān)系法則；

¨ 提升自我魅力；

¨ 黃金定律

¨ 白金定律

¨ 喜歡別人

¨ 發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點

第三單元 對上管理

¨ 遵循的法則

¨ 交往的基調(diào)

¨ 了解上司的人才能被提升；

¨ 讓上司知道你的態(tài)度；

¨ 與上司交往的細節(jié)；

¨ 必須牢記的十個原則

第四單元  橫向管理

¨ 把你最短的木板接長；

¨ 牢記大雁法則；

¨ 從認清自己的目標(biāo)開始；

¨ 讓對方說出真實的想法；

¨ 懂得和諧與制衡；

¨ 情感管理

¨ 潤滑方法

第五單元 對下管理

¨ 管理的真諦在于簡化；

¨ 望-問-聞-切

¨ 激發(fā)下屬的智慧；

¨ 你的上帝是員工；

¨ 做個搭“舞臺”的人；

¨ 員工的利益就是你的利益；

¨ 善待下屬就是善待自己；

¨ 溝通是雙方心靈相印的特效藥；