學會大客戶銷售技巧 掌握大客戶銷售步驟流程 了解客戶關系并能推進客戶關系
一、銷售的種類 | 1、銷售的兩大基本類型 | |
2、大客戶銷售的特點 | ||
3、干不好銷售的原因 | ||
二、大客戶銷售的步驟 | **步： ——尋找意中人 ——目標客戶定位 | 1、設定目標標準 |
2、目標在哪里 | ||
3、怎樣讓目標找到我們 | ||
4、了解客戶重點信息 | ||
第二步： ——結識意中人 ——約見新客戶 | 1、約見方式 | |
2、電話約見原則 | ||
3、首次約見的注意事項 | ||
第三步： ——戀愛拍拖 ——售前預熱 | 1、提高見面頻率 | |
2、“話聊” | ||
3、禮尚往來 | ||
4、發展“線人” | ||
5、建立客戶檔案 | ||
第四步： ——求婚 ——促成 | 1、成交信號 | |
2、促成時的注意事項 | ||
3、成交后要做什么 | ||
4、促成失敗該怎么辦 | ||
第五步： ——婚姻生活 ——客戶關系維護 | 1、銷售大忌 | |
2、維護客戶關系的方法 | ||
3、維護客戶關系的好處 | ||
三、客戶關系 | **階段： ——認識階段 | 1、認識階段的特征 |
2、認識階段的成交 | ||
3、認識階段的任務 | ||
第二階段： ——交往階段 | 1、交往階段的特征 | |
2、交往階段的成交 | ||
3、交往階段的任務 | ||
第三階段： ——熱戀階段 | 1、熱戀階段的特征 | |
2、熱戀階段的成交 | ||
3、熱戀階段的任務 | ||
第四階段： ——同盟階段 | 1、同盟階段的特征 | |
2、同盟階段的成交 | ||
3、同盟階段的任務 | ||
