1.深刻認知自我－通過Everything DiSC測評，確定學員的主類型（4個）、次類型（12個）以及個性地圖（包括優先性、激勵因素、恐懼、特點以及缺陷等五個方面）。 2.真誠悅納他人－引導學員對D、i、S、C四種主類型人們進行正確解讀，認知本人對他人所做的反應、獲悉他人的行為動機，從而讓學員真誠地悅納他人。 3.優化人際關系－通過角色扮演，引導學員掌握與各種類型人們一起工作時的有效策略，包括“嘗試一起工作時”、“需要解決問題時”、“關系變得緊張時”三個情境模式，真正培養人際交流能力，提高工作效率，
（課前）全體學員**Everything DiSC互聯網數據庫系統自行進行測試，上課發放評估報告。
**部分 Aware －與DiSC一見鐘情
1. 自我認知之冰山模型
2. 馬斯頓經典理論模型
3. Everything DiSC簡介（視頻）
4. Everything DiSC新模型（角色扮演）
第二部分 Accept －悅納自己，理解他人
1. 悅納自己
1) 自己的優先性
2) 自己的激勵因素
3) 自己的壓力因素
2. 理解他人
1) 理解你對D類型人的反應；分析他們的行為動機。
2) 理解你對i類型人的反應； 分析他們的行為動機。
3) 理解你對S類型人的反應；分析他們的行為動機。
4) 理解你對C類型人的反應；分析他們的行為動機。
第三部分 Adopt －提高工作效率，提升管理水平
1. 提高工作效率
人員類型 | 情境 | ||
在嘗試一起工作時 | 在需要解決問題時 | 在關系變得緊張時 | |
與D類型人員 | |||
與i類型人員 | |||
與S類型人員 | |||
與C類型人員 | |||
2. 提升管理水平（根據客戶類型，選擇其中一個專題）
l 打造高績效團隊
l 實現有效的溝通
l 情境式樣領導
l 體驗式營銷
