課程大綱

【課程目標(biāo)】

1、**內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)訓(xùn)練，使其從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)自身角色和信念，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成能力和行為，實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外的提高；

2、幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握現(xiàn)代培訓(xùn)理念，實(shí)操多元化的授課技巧，內(nèi)容與形式設(shè)計(jì)，道具與游戲設(shè)計(jì)，課堂掌控技巧等；

3、掌握培訓(xùn)評(píng)估與輔助工具的運(yùn)用，引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)的運(yùn)用，以及培訓(xùn)結(jié)束后如何制定學(xué)員的行動(dòng)指引，將課堂效果轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和實(shí)際授課綜合能力。

4、提升內(nèi)訓(xùn)師綜合授課和表達(dá)能力，能夠面向?qū)W員、面向團(tuán)隊(duì)屬員、面向客戶流利表達(dá)，勝任課程要求。

5、提升內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍整體水平，建立統(tǒng)一的培訓(xùn)語言，不僅提升授課能力，同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)溝通能力及展業(yè)水平。

【課程特色】：

1、實(shí)用性：先進(jìn)的培訓(xùn)理念，簡單實(shí)用的學(xué)習(xí)方法，遞進(jìn)式的現(xiàn)場演練，講求實(shí)效的點(diǎn)評(píng)，直給干貨，實(shí)現(xiàn)快速直接有效，讓學(xué)員從理論到實(shí)操均有看得見的改變。

2、前沿性：站在培訓(xùn)趨勢前端，強(qiáng)調(diào)建構(gòu)主義的培訓(xùn)理念，運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)，傳遞**前沿的培訓(xùn)技術(shù)，讓學(xué)員在高起點(diǎn)上體悟培訓(xùn)之道。

3、參與性：充分發(fā)掘現(xiàn)場學(xué)員的優(yōu)勢積淀，**群策群力的促動(dòng)技術(shù)和實(shí)戰(zhàn)演示點(diǎn)評(píng)，讓現(xiàn)場每一個(gè)人都成為可學(xué)習(xí)的老師，真正實(shí)現(xiàn)全員參與，各顯所長，各取所需。

4、靈活性：每個(gè)課堂上的每個(gè)學(xué)員都有不同的基礎(chǔ)，也有不同的訴求，培訓(xùn)師如果只按自己準(zhǔn)備好的內(nèi)容講課，就無法真正以學(xué)員為中心。強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場建構(gòu)，真正讓學(xué)員成為主角，靈活調(diào)整課堂節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)無招勝有招。

5、針對(duì)性：課程緊密結(jié)合現(xiàn)場學(xué)員的實(shí)際需求和現(xiàn)狀，直接解決學(xué)員**實(shí)際的問題；打造從來不會(huì)重復(fù)的生動(dòng)課堂。

【課程對(duì)象】：內(nèi)部培訓(xùn)講師、企業(yè)各級(jí)管理者

【課程課時(shí)】：12-18H

【課程大綱】：

1、課程內(nèi)容三大部分

TTT認(rèn)識(shí)論（講授、研討）

TTT專業(yè)培訓(xùn)方法論（講授、演示、訓(xùn)練、示范點(diǎn)評(píng)）

TTT職業(yè)培訓(xùn)師技能操練（示范、訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng)）

2、培訓(xùn)師三個(gè)角色

編、導(dǎo)、演

3、培訓(xùn)師三項(xiàng)修煉

人文素養(yǎng)、專業(yè)造詣、綜合素質(zhì)

4、培訓(xùn)九大基本能力

形象力（親和力、影響力、感染力）

表達(dá)能力 表現(xiàn)能力

控場能力 互動(dòng)能力

應(yīng)變能力 設(shè)計(jì)能力

學(xué)習(xí)能力 創(chuàng)造能力

**篇：TTT專業(yè)培訓(xùn)技能之一——“演”

一、破冰

學(xué)員的自我介紹及期望

培訓(xùn)的目的、目標(biāo)、過程及收獲

二、成人學(xué)習(xí)的原理與方法

1、 什么是成人培訓(xùn)？

1.成人學(xué)習(xí)失敗的原因？

2.成人學(xué)習(xí)的過程和障礙

3.成人的‘教’與‘學(xué)’有哪些步驟和過程?

4.成人學(xué)習(xí)的四種狀態(tài)

5.教導(dǎo)的1-3-7-21原則

2、 行動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法-教學(xué)方法

1.培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)

2.教導(dǎo)的四個(gè)步驟

3.學(xué)習(xí)的四個(gè)過程

4.行動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法中學(xué)員和老師的職責(zé)

三、克服恐懼、成功演講的表達(dá)技巧

1.培訓(xùn)師**大障礙：緊張

1)緊張好壞度

2)壓力與時(shí)間

3)講課四大怕

2.緊張六因

1)人為自我壓力

2)課程內(nèi)容生疏

3)內(nèi)容準(zhǔn)備不足

4)前后講師差距

5)課前嚴(yán)重怯場

6)形成壓力過大

3.行為解決法

1)講好故事

2)口號(hào)帶動(dòng)

3)加大肢體

4)大量發(fā)問

5)多做互動(dòng)

6)認(rèn)真?zhèn)湔n

4.心態(tài)解決法

1)相信內(nèi)容

2)相信學(xué)員

3)自建信心

4)真誠對(duì)待

四、內(nèi)部講師開場白與破冰技巧

1、內(nèi)部講師如何在開場3分鐘內(nèi)吸引學(xué)員的注意和興趣

2、內(nèi)部講師演講基本功

-講故事

-講案例

-運(yùn)用學(xué)、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦

3、學(xué)員設(shè)計(jì)故事和案例上臺(tái)演講

活動(dòng)——開心金庫

活動(dòng)——預(yù)演未來

五、專業(yè)培訓(xùn)師的形象塑造

表情、眼神、動(dòng)作、姿態(tài)要領(lǐng)

著裝要領(lǐng)

動(dòng)作要領(lǐng)

語氣語調(diào)要領(lǐng)

語言組織技巧

六、培訓(xùn)“表達(dá)”之基本結(jié)構(gòu)

感性導(dǎo)入

理性提升

切題點(diǎn)題

素材展開

技巧細(xì)節(jié)

結(jié)尾升華

三分鐘主題分享——建立結(jié)構(gòu)

三、培訓(xùn)“表達(dá)”之改善升級(jí)

導(dǎo)入的九種方法

主體的五種結(jié)構(gòu)

收結(jié)的六種模式

晚上：回家作業(yè)

“開心金庫”、“預(yù)演未來”在演講中的運(yùn)用

演講的肢體動(dòng)作

首先結(jié)合**天的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行作業(yè)演練點(diǎn)評(píng)

指定作業(yè)——三分鐘作業(yè)發(fā)表

演講要求

演講規(guī)范指導(dǎo)

學(xué)員自我分析

講師點(diǎn)評(píng)

第二篇 TTT的課程設(shè)計(jì)——“編”

一、培訓(xùn)需求分析

發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求常見的問題

培訓(xùn)需求的來源

如何確定培訓(xùn)需求

診斷分析信息

培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定

二、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

課程設(shè)計(jì)的順序與原則

課程結(jié)構(gòu)的模式

理性了解的流程——what

感性認(rèn)知的方法——how

課程內(nèi)容準(zhǔn)備的要點(diǎn)

活動(dòng)——資料收集

“理性內(nèi)容”及“感性表達(dá)”在活動(dòng)中的運(yùn)用

三、教案教材編制與教學(xué)方法選擇

教學(xué)方案制作

教學(xué)大綱與單元教學(xué)

學(xué)員手冊與培訓(xùn)師手冊制作

資料的整理

裁剪課程內(nèi)容

選擇培訓(xùn)“**合適”的方法

第三篇  TTT專業(yè)培訓(xùn)技能之二——“導(dǎo)”

一、“案例”教學(xué)之精要與方法

“案例”的作用與功效

“案例”選擇與設(shè)計(jì)要領(lǐng)

“案例”教學(xué)操作要領(lǐng)

二 “互動(dòng)”培訓(xùn)之精要與方法

“互動(dòng)”培訓(xùn)的作用與功效

“互動(dòng)”的方式方法

“互動(dòng)”教學(xué)操作要領(lǐng)

三、“破冰”的作用與方式、方法、技巧

四、“點(diǎn)評(píng)”要領(lǐng)與技巧

五、“控場”要領(lǐng)與技巧

六、“應(yīng)變”要領(lǐng)與技巧

第四篇、培訓(xùn)工具的設(shè)計(jì)與使用

講義的作用與設(shè)計(jì)要點(diǎn)

PPT文件的制作原則

培訓(xùn)中常見的視覺工具

演示文件采用的文字大小選擇

學(xué)員現(xiàn)場制作培訓(xùn)用的PPT

投影筆的作用與使用要點(diǎn)

第五篇  終結(jié)篇：培訓(xùn)課程全設(shè)計(jì)十分鐘主題分享訓(xùn)練——

將編、導(dǎo)、演融會(huì)貫通 ——培訓(xùn)師全攻略